ティーエッチエスは白衣通販のリーディングカンパニー！通販シェア＆お客様満足度1位！ナガイレーベン、アプロン、ルコックスポルティフ製品等

一度ご登録いただくと、お客様情報を毎回ご入力いただく手間が省け、商品のご注文がもっと簡単になります。

お得なポイントシステムが利用出来、貯まった取得ポイントを確認出来ます。

お気に入り商品をブックマークとして登録して、簡単に一覧でチェックし注文出来る機能が使用出来ます。

今まで自分が注文した商品を確認出来る注文履歴やお届け先も確認出来ます。　

アドレス帳として複数の送付先リストを登録出来ます。

メールアドレスや住所の変更等、会員情報をご自分で変更出来ます。

様々なイベントやサービスの特典を受けることが出来ます。

ログイン後のマイページから各種機能が利用出来ます。

会員登録されますとお得なポイントが利用出来ます。

新規会員登録時に100Pゲット。※新規会員登録時もポイント使用可

1Pが1円に換算されます。

商品を購入すると商品ごとに設定されたポイントがもらえます。

初回購入時から溜まっているポイントを使ってお買い物が出来ます。

商品購入最終画面で、今回使用するポイント数を選べます。

ポイント使用時もポイントは発行されます。

ポイントの発行は、会員＋インターネット＋お買い物かごに限ります。

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1回のご注文金額が5,250円（税込）以上の場合、全国どこでも送料無料でお届けします。

返品・交換によりお買上げ合計金額が送料無料の規定金額未満に下がる場合、ご注文時にさかのぼって送料をご負担いただきます。また、交換品が送料無料の規定金額未満の場合、新たに送料をご負担いただきます。

商品到着後「10日以内」であれば返品および返品交換を承ります。万一、商品の不良、異なった商品が届いた場合はすぐにご連絡ください。

商品の不良等、当社理由の場合は、引き取りの手配をいたします。（当社負担）

ティーエッチエスサポートセンターまでお電話ください。

引き取りのご利用は、お電話をいただいた翌日以降の平日（月〜金曜日）の午後でご相談させていただきます。

一部地域では、引き取りに伺えない場合があります。

商品に同封されている 返品交換用紙にご記入後、返品商品に同封してご返送ください。

お客様理由の場合は、元払い（お客様負担）でご返送ください。

サイズが合わなかった、商品イメージが違う、違う商品を注文してしまった等、お客様のご都合による返品の送料はお客様負担でお願いします。

次の場合は、返品・交換がお受け出来ません。

ご使用になられた商品

お客様の元で、キズまたは汚れが生じた商品

受注生産サイズ商品、別注サイズ商品

ネーム刺繍や丈修理など加工済み商品

メーカの袋や商品タグがない商品

商品到着後10日を過ぎた商品

お客様のご都合による返品にもかかわらず、送料着払いで返送された場合は該当の送料を請求させていただきます。

いずれの場合も、不良品を除きます。

注意事項

交換商品をご希望の場合も同様の手順で行ってください。交換商品の発送は返品商品到着後となります。

コンビニ後払いを選択されている場合、交換商品に同封して新しい振込用紙を発行します。お手元の振込用紙は返品商品に同封してください。

返金が発生する場合、お客様ご指定の銀行口座に返金します。口座情報を返品交換用紙にご記入後、返品商品に同封してご返送ください。返品の手続きが完了し、返金が行われるのは翌月となります。ご了承ください。

返品・交換によりお買上げ合計金額が送料無料の規定金額未満に下がる場合、ご注文時にさかのぼって 送料をご負担いただきます。また、交換品が送料無料の規定金額未満の場合、新たに送料をご負担いただきます。

最近、数日間着用した形跡が有り、汚れが付着した商品の返品･交換が増えています。弊社と致しましてはモラルに反する行為に対しては断固とした姿勢で対処する所存です。汚れの有無の判断は弊社及びメーカーが行い、汚れのある場合は再度返送料・手数料と併せて料金を請求させていただきます。また支払いの無い場合は法的処置をもって対処致します。

午前10：30までのご注文の場合、最速翌営業日の出荷となります。（※土・日・祝日は弊社休業日）

商品は佐川急便、クロネコヤマト（ヤマト運輸）で発送します。

郵便での配達は行っておりません。

ご注文方法は4種類

インターネットからのご注文
THSスタッフのおすすめ商品から	ジャンル別おすすめ商品→ 職業別おすすめ商品→ 特集ページ→ 人気ランキング→
気になる商品がある時は	各ページ上部の商品検索やサイトマップから
メーカーカタログを閲覧するように探したい時は	から
欲しい商品がみつかったら購入手続きへ	をクリック。
商品番号を入力してのご注文は	お手元にあるメーカーカタログを見ながら、商品番号を入力してのご注文は から
別注サイズ商品の注文は	コチラから→

電話やFAXでのご注文

電話でのご注文	【ティーエッチエスコールセンター】 　[通話料無料] 【携帯電話やフリーダイヤルに発信出来ない場合は】 　[通話料お客様負担] 受付時間：10〜12時　13〜17時 ※土・日・祝日を除く
FAXでのご注文	[24時間受付] ※FAX注文シートが便利です

ショッピングカート以外のご注文方法ではポイントは付きません。

ご注文の変更

ご注文番号もしくはお電話番号・お名前・E-mailアドレスと変更する内容を合わせて、お電話、もしくはお問い合わせ画面よりご連絡ください。なお発送手続きに入り、変更が間に合わない場合は、ご変更商品は新規注文となりますので、あらかじめご了承ください。

別注商品、加工商品で着手後の変更はお受け出来ません。

ご注文の追加

サイト上からは操作いただけません。ご注文完了後の追加は、新規注文と してお手続きください。その際、ご注文最終画面の追加情報入力欄で追加注文の旨お申し付けください。または、お電話にてお申し付けください。

ご注文のキャンセル

発送手続き前のものであればキャンセルいただけます。ご注文番号もしくはお電話番号・お名前・E-mailアドレスとキャンセルする旨を合わせて、お電話、もしくはお問い合わせ画面よりご連絡ください。

別注商品、加工商品で着手後の変更はお受け出来ません。

【ティーエッチエスコールセンター】
　[通話料無料]

【携帯電話やフリーダイヤルに発信出来ない場合は】
　[通話料お客様負担]
受付時間：10時〜12時　13時〜17時 ※土・日・祝日を除く

【メールでのお問い合わせ】

商品を受け取ったら、まず室内で試着してください。

返品・交換は何回でも可能です。

携帯電話各社で迷惑メール対策としてセキュリティの強化が実施されてから、携帯電話(モバイル)のお客様へ メールが届かないという現象が発生しております。

弊社からのご注文に関するメールを受け取っていただくためにドメイン指定の設定を行ってください。

弊社のドメインは ths-net.jp と　ths.ne.jp です。※両方のドメインをご登録ください。

各携帯会社ドメイン指定受信設定方法

1. 「iMenu」⇒「お客様サポート」⇒「各種設定(確認・変更・利用)」⇒「メール設定」 を選びます。
2. 「2.迷惑メール対策設定」の項目内にある「詳細設定/解除」を選びます。
3. パスワードを入力します。
4. 「▼受信/拒否設定」 の「設定」にチェックを入れ「次へ」を選びます。
5. 「▼ステップ４」の 「受信設定」を選び、「@ths-net.jp」と入力してください。※同じく「@ths.ne.jp」もご登録ください。
6. 「登録」を選びますと設定が完了します。

1. 「Eメール」⇒「Eメール設定」⇒「迷惑メールフィルター設定」⇒「設定・確認する」を選びます。
2. 暗証番号を入力します。
3. 「詳細設定」を選び、「指定受信リスト設定」の「設定する」にチェックをいれ「次へ」を選びます。
4. 「@ths-net.jp」と入力してください。※同じく「@ths.ne.jp」もご登録ください。
5. 「登録」を選びます。
6. 「戻る」ボタンより手順3の画面まで戻ります。
7. 「指定受信リスト設定（なりすまし・転送メール許可）」の「設定する」にチェックをいれ「次へ」を選びます。
8. 「@ths-net.jp」と入力してください。※同じく「@ths.ne.jp」もご登録ください。
9. 「登録」を選びますと設定が完了します。

1. 「設定・申込」⇒「メール設定」⇒「メール設定（アドレス・迷惑メール等）」を選びます。
2. 暗証番号を入力します。
3. 「迷惑メールブロック設定」⇒「個別設定」を選びます。
4. 「受信許可・拒否設定」⇒「受信許可リストとして設定」にチェック⇒「アドレスリストの編集」を選びます。
5. 「個別アドレスの追加」⇒「@ths-net.jp」と入力してください。※同じく「@ths.ne.jp」もご登録ください。
6. 「ドメイン（E-mail）」・「このアドレスを有効にする」にチェックをいれ「OK」を選びますと設定が完了します。

1. オンラインサインアップでセンターに接続し、メニューの「メールアドレスの指定受信拒否/指定受信」 を選びます。
2. 「１⇒指定受信の登録/追加/削除」を選び、「@ths-net.jp」と入力しますと設定が完了します。※同じく「@ths.ne.jp」もご登録ください。

受注生産サイズ商品と別注サイズ商品の違いは？

受注生産サイズ商品とは弊社の方で事前に寸法を用意し、ショッピングカートから簡単に特小サイズや特大サイズが購入出来るようにした商品のことです。

別注サイズ商品とは身長・胸囲・ウエスト・ヒップ・肩巾・首回り・袖丈・ユキ丈・着丈等をcm単位で細かく採寸いただき、その数値を元に作り上げる商品のことです。

受注生産サイズ商品と別注サイズ商品は、いずれも価格や納期など変わりはございませんが、ご注文方法は受注生産サイズ商品が断然ご利用いただきやすくなっています。

受注生産サイズ商品は、採寸の手間なくシューズや小物類また他の既製品をご注文いただく中で、引き続き一緒にご注文手続きいただけるところが魅力の1つとなっております。

別注サイズ商品は、いただいたサイズデータを元に作り上げる商品ですので、自分だけの1着をお求めの方にはオススメの方法かと存じます。ただ、サイズデータが実寸と異なりますと商品の出来上がりにも影響して参りますので、採寸については手間を惜しまず正確に採寸いただきますようお願いいたします。

ご注文方法の違いは？

受注生産サイズ商品はショッピングカートをご利用いただいてのご注文が可能です。

別注サイズ商品は専用の注文フォームからお手続きいただきます。 　

ポイントの違いは？

受注生産サイズ商品はポイント発行対象となっております。

別注サイズ商品はポイント発行対象外となっております。

ご注文時の注意点

ご注文後の変更またはキャンセルはお受け出来ません。

納品後の返品及び返品交換は出来ません。

納期は約4週間〜6週間です。

販売価格は通常サイズの1．5倍です。

ご注文後、弊社から自動返信メールとは別に注文確認メールが届きます。注文確認メールをもって正式注文とし商品の手配を開始いたします。　

商品サイズをご確認の上、あなたにピッタリのサイズをお選びください。

サイズガイド・採寸の方法についてのページはコチラ→

	サイズ表	受注生産サイズ	別注サイズ
ナガイレーベン製品		有り→	有り→
アプロン製品		なし	有り→
デサント製品		有り→	なし

購入金額にかかわらず 送料は必ずかかります。

送料は後程メールにお伝えいたします。

お支払方法は先払い銀行振込に限らせていただきます。

海外からのお振込みは振込手数料の他に関係銀行手数料又は支払い手数料がかかります。

この手数料は、送金に経由される銀行や銀行数によって金額が異 なりますが、弊社では一律2,500円を商品代金に上乗せして請求させていただいております。ご了承ください。

通関の際に関税が発生 した場合、お客様負担となります。

合計金額 および詳細は後程メールにてお伝えいたします。

コンビニ後払いは手数料が無料です。

コンビニ後払いの場合、商品に同封の振込用紙で商品到着後2週間以内にお支払ください。

ご利用いただけるコンビニエンスストア
	・セブンイレブン ・ローソン ・ファミリーマート ・デイリーヤマザキストア ・サークルケイ ・ミニストップ ・HOT SPAR ・スリーエフ ・am/pm ・コミュニティストア ・ポプラ ・エブリワン ・スリーエイト ・セイコーマート他多数

代金引換払いは代引き手数料￥315（税込）をご負担いただきます。

代金引換払いは提携先佐川急便から配達の前に、商品代金及び配達時間の確認電話があります。

この時に配達時間の変更も可能です。

上記理由により、ご注文の際には必ず電話番号を記入してください。（携帯でもOK）

後払い銀行振込は病院･医院・法人・団体のみ選択出来ます。

商品到着後、弊社銀行口座にお振込ください。

振込手数料はお客様負担でお願いします。（支払期限は最大翌月末日迄）

取引銀行

再三の請求にかかわらずお支払いいただけない場合。

該当の裁判所にて債権回収にかかわる法的処置に着手致します。

督促手数料、商法利息年利を別途加算し請求します。

訴訟申請手続きの諸経費及び裁判にかかわった費用等々全てを加算し請求します。

コンビニ後払いの場合は、コンビニより発行される払込受領書が領収書となります。

代金引換払いの場合は、送り状の一部が領収書になります。

銀行振込の場合は、ATMレシート等が領収書になります。

ネーム刺繍の料金

ピリオド「．」カンマ「,」カッコ「（」も1文字として数えます。

例えば（株）T．H はかっこが2文字、ピリオドが1文字入っていますので、合計6文字となります。

文字数は刺繍をお入れする場所ごとに、それぞれに計算いたします。

複数行の場合も行数にかかわらず全て総文字数で計算します。ただし、途中で書体または色を変更される場合は、それぞれに計算いたします。

カーディガンへの刺繍は、通常料金の1.5倍となります。

40文字以上の場合は、1文字増えるごとに32円（税込）かかります。

ネーム刺繍及び丈修理の金額はショッピングカートの合計金額には反映されません。

金額の詳細は後程メールにてご連絡致します。

ネーム刺繍の申し込み手順

※ショッピングカートからのご注文では、ご注文最終画面の追加情報入力欄で下記のネーム刺繍に関する必要情報をご入力いただけるようになっています。
1．プルダウンメニューからネーム刺繍の書体を選択してください。
選択可能項目・・・ 英字筆記体、英字センチュリー、、英字オールドイングリッシュ、英字ツァッフィーノ 、角ゴシック、丸ゴシック、英字ステンシル（大文字のみ）、楷書、行書
ネーム刺繍書体サンプル
2．プルダウンメニューからネーム刺繍のカラーを選択してください。
選択可能項目・・・ 白、シルバーグレー、グレー、濃鼠、黒、ピンク、濃ピンク、赤、エンジ、チョコ、イエロー、オレンジ、ベージュ、パープル、紫、薄グリーン、グリーン、ブルー、紺、濃紺
ネーム刺繍カラーサンプル
3．プルダウンメニューからネーム刺繍を入れる場所を選択してください。
選択可能項目・・・胸、袖、ズボン左前上部
※上衣の場合は「胸」「袖」（肩と肘の中間部分）のいずれかをご指定ください。ズボンの場合は左前上部となります。
※「胸」とは、胸ポケットがある商品の場合は ポケット開口部より 約2cm上の部分にお入れします。胸ポケットには直接お入れする事は出来ません。
※白衣・ズボンのデザインにより、左に入れる場合と右に入れる場合があります。
4． ネーム刺繍の文字と、どの商品にネーム刺繍を入れるのかを入力してください。
（例）HK-11　Sサイズ1枚　1行目「松本産婦人科」　2行目「Tanaka」
※2行以上をご希望の場合は、1行目にどの文字を入れ、2行目にどの文字を入れるのかご記入ください。

注意事項

最大文字数は40文字まで承りますが、加工範囲が限られているため胸に入れる場合は15字超、袖に入れる場合は12字を超えると 、加工文字が小さくなり読みづらくなります。出来るだけそれ以内に収めてください。

2行以上の場合、中央揃えでお入れします。

ネーム刺繍を入れた商品の返品・交換はお受けする事は出来ません。

納期は2〜3週間かかります。

ロゴマークを刺繍で入れる場合

先ずはお見積り致します。必要事項とロゴマークデータをお送りください。

データの受け渡し方法

デジタルデータをお持ちの場合、下記のいずれかの形式でメールに添付して送信してください。

1. お送りいただいたロゴマークのデータを拡大縮小して加工する場合がありますので、拡大縮小しても画質が劣化しないPhotoshopのpsd形式がベストです。
2. 前述同様の理由により、Fireworksのpng形式
3. JPG形式またはGIF形式

E-mailの添付ファイルとして送信される場合は、下記のアドレスまで送信してください。
　[ロゴマーク担当宛]

上記の方法が無理な場合はFAXまたは郵便でお送りください。
　[FAXの場合]
〒671-2123　兵庫県姫路市夢前町山冨40　株式会社ティーエッチエス　ロゴマーク担当宛　[郵送の場合]

下記の情報を記載 してお送りください。

お名前、ご住所、お電話番号、メールアドレス

ロゴマークの大きさ（横サイズと縦サイズをcmでご指定ください）

ロゴマークを入れる場所、カラー、枚数

見積り 金額をご連絡致します。

一般的な料金は下記のようになっています。

ロゴマークの場合、型を作る必要が有り、初回のみ型代をちょうだいしています。2回目からのご注文時は 型代は不要です。

型代 ：5,000円〜20,000円（大きさ、文字数、色数等によって異なります）

刺繍代 ：500円〜3,000円（大きさ、文字数、色数等によって異なります）

注意事項

ロゴマークを入れた商品の返品・交換はお受けする事が出来ません。

納期は3〜4週間かかります。

着丈加工

袖丈加工

ポケット加工

加工内容	加工料金	納期
貼りポケットを付ける	1個追加　1,050円（税込） 2個追加　2,100円（税込） 3個追加　3,150円（税込）	3週間
貼りポケット以外を付ける	要見積もり　→	4〜6週間

ズボン丈加工

注意事項

加工を行った商品の返品・交換はお受け出来ません。

商品によっては、加工をお受け出来ない商品もございます。

着丈・袖丈・ポケット加工の申し込み手順

ショッピングカートからのご注文では、ご注文最終画面の追加情報入力欄の備考で加工内容をご指示ください。

加工する商品の品番及び、加工内容

複数の商品に加工をご希望の場合は、どの商品にどの加工をするのか明記してください。

ズボン丈加工の申し込み手順

ショッピングカートからのご注文では、ご注文最終画面の追加情報入力欄でズボンの丈修理に関する下記の情報をご入力ください。

スソ上げ希望商品の股下の長さをご指定ください。

スソ上げ希望商品の品番、枚数

簡易スソ上げ

THS-白衣NETでのみご利用いただけるサービス特典です。

弊社よりご案内の番号をご注文時にご入力いただくことで、ご利用いただくことができます。

ご利用条件

ティーエッチエス会員の方のみご利用いただけます。まだ、会員登録がお済みでない方は、ぜひお手続きください。

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非会員でのご注文の場合は、サービス特典をご利用いただくことができませんのでご注意ください。

キャンペーンおよびクーポン番号ごとに、限定したご利用条件を設ける場合がございますのでそれぞれにご案内の条件をご確認ください。

ご利用方法

ご利用回数

発行したキャンペーンおよびクーポン番号のご利用は、お一人様一回限りとさせていただきます。

有効期限

メールやハガキまたクーポン券に記載の有効期限までとなります。

特典をご利用いただけないケース

1. ご利用条件を充たさない場合
2. 有効期限を過ぎている場合
3. 誤った番号を入力および複数の番号を入力された場合

その他

キャンペーンおよびクーポン番号は、複数併用してご利用いただくことはできません。一回のご注文に一番号のみのご利用となります。

ティーエッチエス会員システムで貯めていただいたポイントのご利用は可能です

値引きに関する特典については、現金に換金したり払い戻したりすることはできません。また、各種手数料および送料にご利用いただくことはできません。

クーポンの再発行はできません。

有効期限を過ぎたキャンペーンおよびクーポン番号はご利用いただくことができません。ご注文手続き完了の時点で有効期限が切れている場合は、サービス特典が反映されない形での納品・ご請求となりますので、ご注意ください。

ご注文完了後や過去にさかのぼってのご注文に、キャンペーンおよびクーポンの特典サービスを適用することはできません。

ご注文手続き時には、サービス特典は反映されておりません。弊社担当スタッフがキャンペーン番号を確認の上、ご請求書発行時にサービス特典を反映した請求書をご用意させていただきます。あらかじめご了承ください。

株式会社ティーエッチエス個人情報保護方針

1. 法令・規範の遵守
   当社は個人情報保護に関して適用される法令、国が定める指針その他の規範を遵守し、当社が保有する個人情報の保護に努めます。
2. 個人情報の取得、利用、提供
   当社は個人情報の利用目的を明確に定め、その目的達成のために必要な範囲で、公正かつ適正な手段により当社の事業内容及び規模を考慮した適切な個人情報の取得、利用及び提供を行います。また、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取り扱い（以下、”目的外利用”という。）を行わないとともに、目的外利用が行われないための措置を講じます。
3. 個人情報の管理
   当社が保有する個人情報の漏えい、滅失又はき損等の防止に努め、厳正管理のもとで安全に蓄積、保管します。また、万一の発生時には速やかな是正措置を講じます。
4. 個人情報の外部委託
   個人情報の処理を外部に委託する場合には、漏えいや目的外利用を行わないように契約を義務付け、厳重な管理、指導を行います。
5. 個人情報の開示・訂正・利用停止
   当社の保有する個人情報について、本人から開示・訂正・利用停止などの要求及び問い合わせ又は苦情及び相談があった場合には、適正に対応します。
6. 個人情報に対する社内体制
   個人情報保護のために社内体制を整備し、個人情報保護マネジメントシステムの継続的な改善を行います。