注文、配送、返品についてご案内しています。初めてご利用される方は必ずお読み下さい。
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※ショッピングカート以外のご注文方法ではポイントは付きません。
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THS-白衣NETでのみご利用いただけるサービス特典です。
メールやハガキ等でご案内するクーポンコードをご注文の際にご入力いただく事でご利用いただけます。
※クーポン番号ごとに、ご注文金額やご注文商品等に限定したご利用条件を設ける場合がございますのでそれぞれにご案内の条件をご確認ください。
インターネット | STEP1 商品をカートに入れます。 STEP2 「送付先の入力」画面の「クーポンコードの入力」欄でお手持ちのクーポンコードをご入力ください。 ※番号はお間違えのないようご注意ください。誤った番号を入力された場合、サービス特典をご利用いただけない場合がございます。 ![]() STEP3 次の画面「決済・配送方法選択」画面へ進み、クーポン値引きが反映されていれば完了です。 ![]() |
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電話 | ご利用いただけません。 |
FAX | ご利用いただけません。 |
ご利用いただける回数はクーポンコードによって異なります。
メールやハガキ等に記載の有効期限までとなります。
ティーエッチエスでは、先行受注商品を「予約商品」としてご注文をお受けしております。予約商品は、商品ページに「この商品は予約商品です」とご案内しております。
予約商品は、生産中の商品のため発送までお時間がかかります。
商品ページ記載の「入荷予定日」を必ずご確認いただき、ご注文ください。
予約商品をご注文いただいてからお届けするまでの流れは以下のとおりです。
「お気に入り一覧」とは、気に入った商品をリストアップできるサービスです。購入をあとでゆっくり考えたいときや、他の商品と比べてじっくり検討したいときなどに、便利にお使いいただけます。また、ログインした状態でお気に入り商品を追加すれば、スマートフォンやその他のPC端末からも同じ一覧をご利用いただけます。
※コンビニ・ゆうちょ【後払い】は手数料が無料です。
※コンビニ・ゆうちょ【後払い】の場合、商品に同封の振込取扱票で商品到着後2週間以内にお支払ください。
※購入金額が30万円を超えるものにつきましては、コンビニ・ゆうちょでのお取扱ができません。法人銀行振込【後払い】をお選びください。
※アプリ決済がご利用いただけます。払込票のバーコードをスマートフォンアプリのカメラで読み込むだけ!
いつでもどこでもお支払いができます。ぜひご利用ください。
・ご利用可能なアプリ決済サービス:au Pay(請求書支払い)・LINE Pay請求書支払い・PayB決済サービス・PayPay請求書払い・楽天銀行コンビニ支払サービス・こいPay(銀行Pay)・はまPay(銀行Pay)・OKIPay(銀行Pay)・YOKA!Pay(銀行Pay)・ゆうちょPay(銀行Pay)
・ご利用金額は30万円まで(ただし、LINE Payは5万円未満まで)
・決済可能金額が制限されている場合があります。
・上記内容は予告なく変更となる場合があります。
・アプリ決済サービスでお支払い後、コンビニ店頭等でお支払いされないようご注意ください。
ご利用いただけるコンビニエンスストア | |
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・ファミリーマート ・ローソン ・コミュニティストア ・デイリーヤマザキストア ・ヤマザキスペシャルパートナーショップ ・セイコーマート ・生活彩家 ・ポプラ ・くらしハウス ・スリーエイト ・セブンイレブン ・ミニストップ ・ハマナスクラブ ・その他MMK設置店 (ウエルシアは収納窓口サービス取扱店表示があるお店) |
ご利用いただけるアプリ決済サービス | |
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・au Pay(請求書支払い) ・LINE Pay請求書支払い ・PayPay請求書払い ・PayB決済サービス ・楽天銀行コンビニ支払サービス ・こいPay(銀行Pay) ・はまPay(銀行Pay) ・OKIPay(銀行Pay) ・YOKA!Pay(銀行Pay) ・ゆうちょPay(銀行Pay) |
※代金引換払いは代引き手数料330円(税込)をご負担いただきます。
※代金引換払いはヤマト運輸から配達の前に、商品代金及び配達時間の確認電話があります。
※この時に配達時間の変更も可能です。
※上記理由により、ご注文の際には必ず電話番号を記入してください。(携帯電話番号でも可)
※購入金額が30万円を超えるものにつきましては、代金引換払いでのお取扱ができません。法人銀行振込【後払い】をお選びください。
※法人銀行振込【後払い】は病院・医院・法人・団体のみ選択できます。
※商品到着後、弊社銀行口座にお振込ください。(支払期限は最大翌月末日迄)
※振込手数料はお客様負担でお願いします。
※請求書の宛名がご注文者様と異なる場合、「お届け先の入力」内の「請求書の宛名について」で2.を選び、宛名をご入力ください。
送料は一注文ごとに660円(税込)となっております。
※沖縄2,200円(税込)
午前10:30までのご注文の場合、最速翌営業日の出荷となります。(※土・日・祝日は弊社休業日)
基本パターン | 2〜3日前後での出荷となります。(※土・日・祝日を除く) |
---|---|
即日出荷対応商品のみの場合 | 13時までのご注文で即日出荷(弊社休業日を除く) |
受注生産サイズ商品・別寸サイズ商品を含む場合 | 4〜7週間 |
ネーム刺繍商品を含む場合 | 2〜3週間 |
ズボンの裾上げ商品を含む場合 | 3〜7日 |
その他の加工商品を含む場合(半袖加工、ポケット加工等) | 3〜6週間 ※加工内容により異なる |
メーカー在庫切れの場合 | 別途メールにてご連絡します。 |
おことわり | |
ご注文商品は全て揃ってからの出荷となります。 | |
天災や交通事情、お届け先のご不在等の諸事情でご希望の日時にお届けできない場合があります。 | |
大型連休・お盆・年末年始の場合、ご希望の日時にお届けできない場合があります。 |
※商品はヤマト運輸で発送します。
※郵便での配達は行っておりません。
下記条件を満たしている場合に「即日出荷」が可能となります。
土日祝日等、弊社休業日のご注文は翌営業日の出荷となります。
対象商品には「即日出荷」マークが付いております。
マークの付いていない商品が含まれるご注文は即日出荷ができません。
刺繍・裾上げ・受注生産・別寸サイズなど、加工がある場合は即日出荷ができません。
弊社では、一度にご注文をいただいた商品すべてが揃い次第の出荷とさせていただいております。
ただし、次の場合、ご連絡をいただきましたら2回に分けて発送させていただきます。
1便ごとに送料660円(税込)を加算させていただきます。
※沖縄2,200円(税込)
在庫のあるものを先に発送する場合、2便目は送料無料でお届けいたします。
1便目 | 2便目 |
---|---|
送料660円(税込) ※沖縄2,200円(税込) |
送料無料 |
勤務先やヤマト営業所はもちろん、コンビニやPUDOステーション(街の宅配ロッカー)でも商品をお受け取りいただけます。
ただし、コンビニやPUDOステーションへは弊社から直接配送することができませんので、ご注文完了後にお客様自身でお手続きをお願いいたします。
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※ご注文完了後にお手続き | ※ご注文完了後のお手続き不要(弊社から直接配送) |
ご注文完了後に、以下のお手続き方法でお受け取り場所を変更してください。
クロネコメンバーズの方
クロネコメンバーズ未登録の方
クロネコメンバーズ未登録の方は、こちらよりご登録をお願いします。
未登録の場合もお電話でお受け取り場所を変更できますが、ヤマト運輸営業所、自宅ロッカーのみ指定可能です。
【お電話でのお受け取り場所変更(ヤマト運輸営業所・自宅ロッカーのみ)】
■スマートフォン、携帯電話:0570-08-9625
■固定電話:0120-24-9625
勤務先でのお受け取り
ご注文お手続きの際、カートまたはFAX注文用紙の”お届け先”欄にご勤務先の住所・電話番号・担当者様のお名前を記入してください。
カートでお手続きの場合、送付先の入力画面より、“お届け先の入力”の項目から「新しいお届け先を入力する」を選択すると入力欄が現れます(下図)。
ヤマト運輸営業所でのお受け取り(「代金引換払い」でお支払い)
お支払い方法が「代金引換払い」(代引き手数料330円(税込)別途負担)のご注文は、弊社から直接ヤマト営業所に配送可能です。
ご注文お手続きの際、カートまたはFAX注文用紙の”備考”欄に営業所止め希望の旨をお伝えください。その際、以下のように営業所名と営業所住所も合わせてご記入ください。
<文例>
『営業所止め希望 〒123-4567 〇〇県××市△△町123 〇〇営業所』
お近くのヤマト運輸営業所の検索はこちら
※ご注文手続き完了後にお受け取り先を変更する、または、代金引換払い以外のお支払い方法でお受け取り先を変更する際は、上の項目にあるヤマト運輸へ直接お手続きする方法をご確認ください。
・試着ではなく通常使用された商品
・お客様の元で、キズ、汚れ、ニオイが生じた商品
・メーカーの袋及び台紙、商品タグ等がない商品
・受注生産サイズ商品、別寸サイズ商品、別注商品
・ネーム刺繍や裾上げ等の加工済み商品
・開封済の小物、衛生品、ディスポ商品、返品不可商品等
・商品到着後10日を過ぎた商品
1.返品可能であることをご確認ください。
2.「お届け商品明細書」の「返品数量」と「返品理由」欄に必要事項をご記入ください。
※「お届け商品明細書」と「払込取扱票」は切り離さないでください。
3.返品商品と「お届け商品明細書」を一緒に梱包し、下記の住所にご返送ください。
ご返送先 |
---|
住所:〒671-2123 兵庫県姫路市夢前町山冨40 宛名:株式会社ティーエッチエス返品係 電話:079-335-3951 |
「お届け商品明細書」裏面の【ご返金方法】欄に会員IDを明記ください。 メモ等の場合は、お名前・注文番号・会員IDを明記ください。
会員様限定、1円=1ポイントのポイントで返金。
返品商品とご入金を確認し次第、商品代金相当をポイントで返金させていただきます。
※手数料はかかりません。
ご注文番号もしくはお電話番号・お名前・E-mailアドレスと変更する内容を合わせて、お電話もしくはお問い合わせ画面よりご連絡ください。なお発送手続きに入り、変更が間に合わない場合は、ご変更商品は新規注文となりますので、あらかじめご了承ください。
※別注商品、加工商品で着手後の変更はお受け出来ません。
サイト上からは操作いただけません。ご注文完了後の追加は、新規注文としてお手続きください。その際、備考欄に『ご注文主様のお名前』『追加注文』を明記してください。または、弊社サイトにございますお問い合わせフォーム、またはお電話にてお申し付けください。
※お申し出のタイミングによりましては、ご希望にそえない場合もございます。
発送手続き前のものであればキャンセルいただけます。ご注文番号またはお電話番号・お名前・E-mailアドレスとキャンセルする旨を合わせて、お電話もしくはお問い合わせ画面よりご連絡ください。
※別注商品、加工商品で着手後の変更はお受け出来ません。
お電話 |
【THS-白衣NETコールセンター】 0120-891-282 079-335-3951 |
---|---|
お問い合わせフォーム | ![]() |
誠に申し訳ございませんが、サンプル商品のご用意はございません。その為販売用の商品ではございますが、ご検討用として商品をご用意させていただいております。詳細につきましては[会員なら『返品』も『試着』も、返品送料無料]をご覧ください。
商品サイズをご確認の上、あなたにピッタリのサイズをお選びください。
サイズガイド・採寸の方法については「サイズガイド」をご覧ください。
サイズ表 | 受注生産サイズ | 別寸サイズ | |
---|---|---|---|
ナガイレーベン製品 | ページを見る | ページを見る | ページを見る |
KAZEN製品 | ページを見る | ページを見る | ページを見る |
フォーク製品 | ページを見る | なし | ページを見る |
住商モンブラン製品 | ページを見る | ページを見る | ページを見る |
ルコックスポルティフ製品 | ページを見る | ページを見る | なし |
チトセ製品 | ページを見る | なし | ページを見る |
STEP1 商品を選び、商品ページから別寸サイズ入力フォームへ進みます。
商品を選んだら、商品ページに入り、「商品オプション(お好きなカラーと、別寸サイズ)」を選択し、青色のボタン「加工して注文する」をクリックします。
STEP2 サイズを入力し、「加工入力画面へ進む」をクリックします。
ヌードサイズ・お手持ちのウェアのでき上がりサイズを入力し、「加工入力画面へ進む」をクリックします。
STEP3 入力内容の確認画面へ進みます。
「入力内容の確認画面へ進む」ボタンをクリックします。
※刺繍を希望される場合は、同画面で刺繍の内容を入力します。
STEP4 入力内容を確認して、商品をカートに入れます。
【修正する場合】確認画面の「この加工内容を修正する」ボタンからSTEP2へ戻ります。
※カートに入った商品を修正したい場合は、カートから商品を削除し、STEP1からやり直してください。
【追加注文する場合】同じ商品番号であれば、別加工を施したものをまとめて注文することもできます。カートに商品を入れる前に、確認画面の「別加工を追加する」で内容を選択してください。
<例>
(1)違うカラーで別寸サイズ加工を注文したい時
(2)刺繍など、別寸サイズ以外の加工も施したい時
商品に同梱された着払い伝票(送料弊社負担)を使って、お近くのコンビニ等から無料で返送いただけます。
「この白衣どんな素材なんだろう」「試着してサイズを確かめたいな」
「いくつか気になる商品があるけど、どれにしよう・・・」
こんな時は、まず気になる商品をすべて《ご注文》という形でお取り寄せください。
THS-白衣NETではサンプル品のご用意はございませんが、実際の商品をお手に取ってご確認いただけます。
もちろんご試着いただくことも可能です。
商品が届きましたら実物をご確認いただいたうえで、不要なものをご返品ください。
※商品検討のためのお取り寄せは10点以内でお願いいたします。
※沖縄2,200円(税込)
加工内容 | 加工方法 | 加工料金 | 納期 |
---|---|---|---|
ズボン丈を短くする | たたき仕上げ(基本加工) | 1,100円(税込) | 3〜7日 |
たたき仕上げ(基本加工)
一般的な裾上げ方法です。THS-白衣NETでは「たたき仕上げ」を基本の加工方法として採用しています。
長所:丈夫で縫い糸がほつれにくく、耐久性に優れている。(ワークパンツ向き)
短所:表から縫い目が見える。
加工内容 | 加工料金 | 納期 |
---|---|---|
既製品の長袖を半袖、七分袖にカットする | 1,100円(税込) | 3〜4週間 |
STEP1 商品を選び、商品ページから加工内容入力画面へ進みます。
商品を選んだら、商品ページに入り、「商品オプション(お好きなカラーとサイズ)」を選択し、青色のボタン「加工して注文する」をクリックします。
STEP2 「裾上げ・袖丈加工をする」を選び、加工内容を入力します。
「裾上げ・袖丈加工をする」ボタンをクリックして入力欄を開きます。裾上げの場合はパンツのでき上がり寸法を入力、袖丈加工の場合は半袖か長袖か選び「入力内容の確認画面へ進む」ボタンをクリックします。
STEP3 入力内容を確認して、商品をカートに入れます。
【修正する場合】確認画面の「この加工内容を修正する」ボタンからSTEP2へ戻ります。
※カートに入った商品を修正したい場合は、カートから商品を削除し、STEP1からやり直してください。
【追加注文する場合】同じ商品番号であれば、別加工を施したものをまとめて注文することもできます。カートに商品を入れる前に、確認画面の「別加工を追加する」で内容を選択してください。
<例>
(1)違うカラーで裾上げ・袖丈加工を注文したい時
(2)刺繍など、裾上げ・袖丈加工以外の加工も施したい時
1〜5文字 | 440円(税込) |
---|---|
6〜11文字 | 605円(税込) |
12〜18文字 | 1,045円(税込) |
19〜27文字 | 1,430円(税込) |
28〜32文字 | 1,870円(税込) |
・英字筆記体 ・英字センチュリー ・英字オールドイングリッシュ ・英字ツァッフィーノ ・英字ステンシル(大文字のみ) |
・角ゴシック ・丸ゴシック ・楷書 ・行書 |
・白 ・シルバーグレー ・グレー ・黒 ・ピンク |
・濃ピンク ・赤 ・エンジ ・チョコ ・イエロー |
・オレンジ ・ゴールド ・パープル ・紫 ・薄グリーン |
・グリーン ・水色 ・ブルー ・紺 ・濃紺 |
STEP1 商品詳細ページから刺繍を入れたい商品を選びます。
商品詳細ページで商品オプション・数量を選択して「加工注文をする」ボタンをクリックします。
STEP2 ネーム刺繍フォームに刺繍に関する必要事項を入力します。
STEP3 入力内容を確認して、商品をカートへ入れます。
・白 ・シルバーグレー ・グレー ・黒 ・ピンク |
・濃ピンク ・赤 ・エンジ ・チョコ ・イエロー |
・オレンジ ・ゴールド ・パープル ・紫 ・薄グリーン |
・グリーン ・水色 ・ブルー ・紺 ・濃紺 |
STEP1 商品詳細ページから刺繍を入れたい商品を選びます。
商品詳細ページで商品オプション・数量を選択して「加工注文をする」ボタンをクリックします。
STEP2 ワンポイント刺繍フォームに刺繍に関する必要事項を入力します。
STEP3 入力内容を確認して、商品をカートへ入れます。
THS-白衣NETだからできる綺麗な仕上がり! 大切なデザインやオリジナルのマークもしっかり仕上げます。
※ロゴマーク刺繍は型が必要となりますので、初回のみ型代を頂戴いたします。2回目からのご注文時は型代は不要です。
※弊社では品質の良い商品を、より安い価格にてご提供出来るよう努めておりますが、ご予算的に厳しい場合はご相談ください。
出来るだけお客様のご要望にお応えできるよう尽力いたします。
ベクターデータ | EPS形式、AI形式 |
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ビットマップデータ | JPG形式、PNG形式、GIF形式のいずれか |
Adobe Illustratorで作成されたデータは、必ずアウトラインを作成したうえでお送りください。
文字を含むデータをお送りいただいた場合、データを作成したパソコンと異なる字体に置き換わって表示されてしまいます。
必ず「アウトラインを作成」し、オブジェクトになった事を確認したうえでお送りいただけますようお願いいたします。
文字ツールで入力したテキストは、異なる字体に置き換わってしまいます |
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文字ツールで入力したテキストは「アウトラインを作成」ツールでオブジェクトに変換してください |
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「書式」内の「フォント検索」で”ドキュメントフォント”に何もなければOKです |
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フォーム | ![]() ※24時間受付 |
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お電話 |
【THS-白衣NETコールセンター】 0120-891-282 079-335-3951 |
10枚以上ご購入の方で加工内容(ポケット・ネーム刺繍)が異なる場合は、エクセル注文書をご利用ください。
下記の注文書フォーマット(エクセルデータ)をダウンロードし、フォーマットの指示に従って注文内容詳細をご記入のうえ、団体購入・ロゴ見積りフォームよりお送りください。
※FAXでのご注文は、入力内容が不鮮明になりやすいため、お受けできません。ご了承ください。
詳しいご案内 | ![]() 詳しい内容はこちらをダウンロードしてご確認ください。ボタンをクリックすると別ウィンドウが開きます。 |
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注文書ダウンロード | ![]() ![]() ボタンをクリックすると注文書がダウンロードされます。 |
フォーム | ![]() ※24時間受付 |
当店では、ご注文完了時に「○○様のご注文を承りました。」という件名のメールを「support@ths.ne.jp」から、登録メールアドレス宛に必ずお送りしております。
このメールが届かない場合いくつかの原因が考えられますが、もっとも多いのが、当店からのメールが迷惑メール防止機能により、迷惑メールと間違えられているケースです。
メールが届かないお客様におかれましては、大変お手数ではございますが、以下の内容をご確認くださいますよう、お願い申し上げます。
メールサーバー側の振り分けで、迷惑メールフォルダやごみ箱に受信している場合がございます。
受信トレイに届かない場合、まずは迷惑メールフォルダおよびごみ箱をご確認ください。
メール防止フィルターに【ths.ne.jp】を受信できるよう、設定をお願いいたします。
ドコモ | 指定受信/拒否設定 |
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au | 受信リスト設定 |
ソフトバンク | 迷惑メールの個別設定をする |
Y!mobile | 迷惑メール防止機能 [ Y!mobile メールアプリ ] 設定:指定ドメイン受信を設定する(会話型) |
gmail | Gmailではドメイン指定受信/許可機能がありませんが、フィルター機能で同様の設定ができます。 メールのフィルタルールの作成 |
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Yahoo!メール | [迷惑メール]フォルダーに振り分けられたくないメールがある |
迷惑メールフォルダやごみ箱に入っておらずメールが届いていない場合、受信設定を行ってもそのメールは受信されません。
再度送信することはできますので、受信設定を行ったうえでお問い合わせください。
お気軽にお問い合わせください |
【THS-白衣NETコールセンター】 0120-891-282 079-335-3951 |
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【メールでのお問い合わせ】 24時間受付。ご返答は営業時間内に随時対応 ![]() |
販売価格は予告なく変更される場合があります。
商品ページに最新の販売価格が表示されていますので、ご確認の上、ご注文ください。
掲載商品の色味はできる限り現物に近づけておりますが、お使いのパソコンやスマートフォンの画質や照明によっては、実際の色味と多少異なって見える場合がございます。万が一お気に召さず返品を希望される際は、 [返品・交換について]をご参照の上、到着後10日以内に返品ください。
THS-白衣NETではギフトラッピングを承っております。
弊社で商品をお包みし、ご希望のお送り先にお届けいたします。
STEP2 ギフトラッピングをカートに入れます。
ギフトにする商品がカートに入っている状態で、ギフトラッピングのページに進みます。
カラー(ブラウン)とサイズ(フリー)を選択の上、包装が必要な数を入力します。
※ラッピング数量が1の場合、カートに入っている商品を全てまとめてお包みいたします。
STEP3 ご注文手続きに進み、送付先と決済方法を入力します。
「ご注文手続きに進む」ボタンより送付先の入力画面に進み、必要事項を入力します。
※ラッピング数量に関わらず、配送先は1注文につき1個所です。
納期について
ご注文商品がすべて揃ってから、2〜3営業日後に出荷となります。
配送について
配送先は1注文につき1個所です。複数個所への配送希望の場合は、配送先ごとに分けてご注文ください。
支払い方法について(お送り先をご注文者以外にされる場合)
・請求書については、決済画面で「別送希望」をご選択ください(下図)。
請求書はご注文者様へお送りします(商品には金額記載のない納品書を同封します)。
・決済方法は「コンビニ・ゆうちょ後払い」もしくは「銀行振込後払い」をご選択ください(下図)。
<複数商品の個別ラッピングをご希望の方へ>
ご購入する商品のうち一部をギフト(一部をご自分用とする)場合や、内容の異なる複数のギフトをご希望の場合は、まずはお問い合わせください。
お客様のご要望にできる限りご対応いたします。
お電話 | THS-白衣NETコールセンター:0120-891-282(通話料無料) 携帯電話・IP電話:079-335-3951 [受付時間]10:00~17:00(土・日・祝日を除く) |
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