ご利用案内

注文、配送、返品についてご案内しています。初めてご利用される方は必ずお読み下さい。

THS-白衣NETでのショッピングについて ご注文方法について 会員登録の利点について お得なポイントシステムについて ID・パスワードを忘れた場合 注文内容の確認やリピート注文をしたい場合 キャンペーンおよびクーポンについて 予約商品について お気に入り一覧について	お支払いやお届けについて お支払方法について 送料について お届け・納期について 分割発送について 領収書について	返品・交換やご注文の変更について 返品・交換について ご注文の変更・追加・キャンセルについて
ぴったりのサイズをお選びいただくために サイズガイド・採寸の方法について 受注生産サイズ商品と別寸サイズ商品について 『返品』も『試着』も、返送料無料	各種加工について 袖丈・裾上げ加工について ネーム入れについて ワンポイント刺繍について ロゴマークについて 団体購入について	その他 メールの受信許可指定について

ご注文方法について

ご注文方法は3種類

インターネットからのご注文
	THS-白衣NETスタッフのおすすめ商品から探す	「商品別で探す」 「職業別で探す」 「特集一覧」 「人気ランキング総合」
	気になる商品がある時は	各ページ上部の「商品検索」や「サイトマップ」から
	メーカーカタログを閲覧するように探したい時は	「デジタルカタログ」から
	欲しい商品がみつかったら購入手続きへ	「カートに入れる」をクリック。

電話でのご注文	【THS-白衣NETコールセンター】 [受付時間] 10：00〜17：00（土・日・祝日を除く） 0120-891-282 ※通話料無料 079-335-3951 ※携帯電話、IP電話からお問い合わせいただく場合はこちら

FAXでのご注文	079-335-3952 ※24時間受付 ※FAX注文シートが便利です

※ショッピングカート以外のご注文方法ではポイントは付きません。

会員登録の利点について

• 一度ご登録いただくと、お客様情報を毎回ご入力いただく手間が省け、商品のご注文がもっと簡単になります。
• お得なポイントシステムが利用でき、貯まった取得ポイントを確認できます。
• 今まで自分が注文した商品を「マイページ」から確認できる注文履歴や、お届け先も確認できます。
• 加工注文も簡単に再注文できます。ネーム刺繍や丈加工など、再入力の手間がかかりません。
• メールアドレスや住所の変更等、会員情報をご自分で変更できます。
• 様々なイベントやサービスの特典を受けることができます。
• お気に入りアイテムを他の端末からも同じ一覧をご利用いただけます。

※ログイン後の「マイページ」から各種機能が利用できます。

お気軽にお問い合わせください	【THS-白衣NETコールセンター】 [受付時間] 10：00〜17：00（土・日・祝日を除く） 0120-891-282 ※通話料無料 079-335-3951 ※携帯電話、IP電話からお問い合わせいただく場合はこちら
	【メールでのお問い合わせ】 24時間受付。ご返答は営業時間内に随時対応

お得なポイントシステムについて

• 会員登録されますと、お得なポイントが利用できます。
• 新規会員登録時に100ポイントゲット。
  ※初回ご注文時からご利用いただけます。
• 1Pが1円に換算されます。
• 商品を購入すると、商品ごとに設定されたポイントがもらえます。
  ※ご注文商品の出荷から21日後にお客様のポイントに付与されます。
• 初回購入時から溜まっているポイントを使ってお買い物ができます。
  ・商品購入最終画面で、今回使用するポイント数を選べます。
  ・ポイント使用時もポイントは発行されます。
  ※ポイントの発行は、会員＋インターネット＋カートからのご注文に限ります。

ID・パスワードを忘れた場合

• お名前とE-mailアドレスがわかる場合はこちら「会員パスワードを紛失された方へ」
• お名前やE-mailアドレスがわからない場合は「お問い合わせフォーム」からご連絡ください。

注文内容の確認やリピート注文をしたい場合

• 「注文履歴」から簡単に手続きしていただくことができます。
• THS-白衣NET会員の方は、刺繍や裾上げなどの加工内容を含んだリピート注文も可能です。
• リピート注文の手順についてはこちらをご覧ください。

キャンペーン及びクーポンについて

THS-白衣NETでのみご利用いただけるサービス特典です。

弊社よりご案内の番号をご注文時にご入力いただくことで、ご利用いただくことができます。

ご利用条件

THS-白衣NET会員の方のみご利用いただけます。まだ、会員登録がお済みでない方は、ぜひお手続きください。

「新規会員登録のご案内」

※非会員でのご注文の場合は、サービス特典をご利用いただくことができませんのでご注意ください。

※また、クーポン番号ごとに、限定したご利用条件を設ける場合がございますのでそれぞれにご案内の条件をご確認ください

ご利用方法

インターネット	決済時に会員購入にてお手続きください。 「お届け先の入力」画面の「キャンペーンのご利用」欄でキャンペーンまたクーポン番号を入力してください。 ※番号は、お間違えのないようご注意ください。誤った番号を入力された場合、サービス特典をご利用いただけない場合がございます。
電話	ご利用いただけません。
FAX	ご利用いただけません。

ご利用回数

発行したキャンペーンおよびクーポン番号のご利用は、お一人様一回限りとさせていただきます。

有効期限

メールやクーポン券に記載の有効期限までとなります。

特典をご利用いただけないケース

1. ご利用条件を充たさない場合
2. 有効期限を過ぎている場合
3. 誤った番号を入力および複数の番号を入力された場合

その他

• キャンペーンおよびクーポン番号は、複数併用してご利用いただくことはできません。一回のご注文に一番号のみのご利用となります。
  THS-白衣NET会員システムで貯めていただいたポイントのご利用は可能です。
• 値引きに関する特典については、現金に換金したり払い戻したりすることはできません。また、各種手数料および送料にご利用いただくことはできません。
• クーポンの再発行はできません。
• 有効期限を過ぎたキャンペーンおよびクーポン番号はご利用いただくことができません。ご注文手続き完了の時点で有効期限が切れている場合は、サービス特典が反映されない形での納品・ご請求となりますので、ご注意ください。
• ご注文完了後や過去にさかのぼってのご注文に、キャンペーンおよびクーポンの特典サービスを適用することはできません。
• ご注文手続き時には、サービス特典は反映されておりません。弊社担当スタッフがキャンペーン番号を確認の上、ご請求書発行時にサービス特典を反映した請求書をご用意させていただきます。あらかじめご了承ください。

予約商品について

ティーエッチエスでは、先行受注商品を「予約商品」としてご注文をお受けしております。予約商品は、商品ページに「この商品は予約商品です」とご案内しております。


予約商品は、生産中の商品のため発送までお時間がかかります。
商品ページ記載の「入荷予定日」を必ずご確認いただき、ご注文ください。

予約商品に関する注意事項

• 生産の都合上、入荷予定日はご案内時期と前後する場合がございます。あらかじめご了承ください。
• 通常商品と予約商品を同時にご注文いただいた場合、納期が異なりますのでご注文伝票は分けて作成させていただきます。その際、決済手数料及び送料は各伝票ごとに発生いたしますのでご注意ください。
• ご注文完了後に加工内容（刺繍、裾上げ、袖丈、別寸サイズ等）のご変更は、弊社システムの都合によりお受けすることができませんのでご注意ください。
  ※やむを得ずご変更をご希望の場合は必ずコチラをご確認ください。
• 予約商品にネーム刺繍及び裾上げ等のご依頼をいただいております場合は別途加工日数をいただきます。詳しくは、「お届け・納期について」をご参照ください。

予約商品のご注文からお届けまでの流れ

予約商品をご注文いただいてからお届けするまでの流れは以下のとおりです。

1. ご注文後、弊社より「注文確認メール」を配信いたします。
   ※通常商品と予約商品を同時にご注文いただいた場合、ご注文伝票ごとのメール配信となります。
2. 入荷予定日を目安にメーカーにて商品が出来上がり次第、弊社に商品が入荷いたします。商品入荷後、即日発送させていただきます。
   ※複数ご注文の場合は、商品が揃い次第発送させていただきます。
   ※ネーム刺繍・裾上げ等をご依頼の場合は、加工後に発送させていただきます。詳しくは、「お届け・納期について」をご参照ください。
3. 発送完了後は「商品発送のお知らせ」メールを配信いたします。

お気に入り一覧について

お気に入り一覧とは

「お気に入り一覧」とは、気に入った商品をリストアップできるサービスです。購入をあとでゆっくり考えたいときや、他の商品と比べてじっくり検討したいときなどに、便利にお使いいただけます。また、ログインした状態でお気に入り商品を追加すれば、スマートフォンやその他のPC端末からも同じ一覧をご利用いただけます。

• 「お気に入り一覧」ページへ

基本的な使い方

• お気に入り一覧に登録する
  一覧に登録するには、商品一覧は「ハートマーク」、商品詳細ページは「お気に入りに追加」ボタンを押してください。「ハートマーク」に色がつき、お気に入りに追加されます。
  ※一覧に登録しても、商品の在庫確保はしておりません。
• お気に入り商品を見る
  一覧に登録した商品を確認するには、ヘッダーの「お気に入り」ボタンを押してください。「お気に入り一覧」ページから、登録した商品をご確認いただけます。
• お気に入り商品を注文する
  一覧に登録した商品を注文するには、商品画像を押して商品詳細ページからご注文ください。
• お気に入り商品を一覧から削除する
  お気に入り一覧の「ハートマーク」ボタンを押してください。「ハートマーク」に色が消え、お気に入り一覧から削除されます。

お支払方法について

コンビニ【後払い】

※コンビニ【後払い】は手数料が無料です。

※コンビニ【後払い】の場合、商品に同封の振込用紙で商品到着後2週間以内にお支払ください。

※購入金額が30万円を超えるものにつきましては、コンビニでのお取扱ができません。銀行振込をお選びください。

※ご注文時に コンビニ【後払い】をご選択いただくと、請求額合計が5万円未満の場合は、LINE Pay「請求書支払い」でのお支払いが可能です。

※商品に同封のお届け商品明細をご確認いただき、LINEアプリを起動後、LINE Pay画面で払込取扱票のバーコードを読み取っていただくと簡単にご自宅でもお支払いを完了できます。お忙しくて振込に行く時間がない、近くにコンビニがない、ついついお支払いを忘れがち…な方にオススメの決済方法です。詳細は下記にてご確認ください。

• LINE Payのご案内

ご利用いただけるコンビニエンスストア
	・セブンイレブン ・ローソン ・ファミリーマート ・ミニストップ ・サークルK ・サンクス ・デイリーヤマザキストア ・ポプラ ・セイコーマート ・スリーエイト ・コミュニティストア ・生活彩家 ・くらしハウス ・ハマナスクラブ ・その他MMK設置店 （ウエルシアは収納窓口サービス取扱店表示があるお店）

代金引換払い

※代金引換払いは代引き手数料324円（税込）をご負担いただきます。

※代金引換払いは提携先佐川急便から配達の前に、商品代金及び配達時間の確認電話があります。

※この時に配達時間の変更も可能です。

※上記理由により、ご注文の際には必ず電話番号を記入してください。（携帯電話番号でも可）

銀行振込【後払い】

※後払い銀行振込は病院･医院・法人・団体のみ選択できます。

※商品到着後、弊社銀行口座にお振込ください。

※振込手数料はお客様負担でお願いします。（支払期限は最大翌月末日迄）

※請求書の宛名がご注文者様と異なる場合、「お届け先の入力」内の「請求書の宛名について」で2.を選び、宛名をご入力ください。

再三の請求にかかわらずお支払いいただけない場合

• 再請求書送付時に再請求費用として350円を請求します。
• 該当の裁判所にて債権回収にかかわる法的処置に着手します。
• 督促手数料、商法利息年利を別途加算し請求します。
• 訴訟申請手続きの諸経費及び裁判にかかわった費用等々全てを加算し請求します。

送料について

送料は一注文ごとに600円（税抜）となっております。

※沖縄・離島2,000円（税抜）

※全ての商品を返品された場合は、お届け送料のみをご請求させていただきます。

お届け・納期について

午前10：30までのご注文の場合、最速翌営業日の出荷となります。（※土・日・祝日は弊社休業日）

基本パターン	最速2〜7日 ※スマートスクラブス製品：1〜2週間
受注生産サイズ商品・別寸サイズ商品を含む場合	4〜7週間
ネーム刺繍商品を含む場合	2〜3週間
ズボンの裾上げ商品を含む場合	3〜10日
その他の加工商品を含む場合（半袖加工、ポケット加工等）	3〜6週間　※加工内容により異なる
メーカ在庫切れの場合	別途メールにてご連絡します。
おことわり
	ご注文商品は全て揃ってからの出荷となります。
	配達時間帯指定サービスは個人様宅へのお荷物限定のサービスとなっております。病院・医院等の法人格はご利用いただけません。ご了承ください。
	天災や交通事情、お届け先のご不在等の諸事情でご希望の日時にお届けできない場合があります。
	大型連休・お盆・年末年始の場合、ご希望の日時にお届けできない場合があります。

商品は佐川急便で発送します。

※郵便での配達は行っておりません。

分割発送について

弊社では、一度にご注文をいただいた商品すべてが揃い次第の出荷とさせていただいております。
ただし、次の場合、ご連絡をいただきましたら2回に分けて発送させていただきます。

お客様都合による分割発送

1便ごとに送料600円（税抜）を加算させていただきます。

※沖縄・離島2,000円（税抜）

メーカー在庫切れに伴う分割発送

在庫のあるものを先に発送する場合、2便目は送料無料でお届けいたします。

1便目	2便目
送料600円（税抜） ※沖縄・離島2,000円（税抜）	送料無料

領収書について

• コンビニ【後払い】の場合は、コンビニより発行される払込受領書が領収書となります。
• 代金引換払いの場合は、送り状の一部が領収書になります。
• 銀行振込の場合は、ATMレシート等が領収書になります。
• THS-白衣NET会員機能として領収書発行機能もございます。
  「マイページ」の「領収書発行」からご希望の宛名を入力し、お手元で印刷して領収書が発行できます。
  ※この機能はログインした状態でのお買い物に対してのみ有効です。
• 非会員のお客様またはログインしていない状態のご注文は、自動返信される受注確認メールでURLをご案内しています。

返品・交換について

返品について

• 『返品』も『試着』も返送料が￥0
• 商品到着後「10日以内」であれば、返品を承っております。
  ※ご返品は未使用品に限りますが、ご試着は可能です。
• ただし次の場合は返品をお受けできません。ご試着の際には十分にご注意ください。

  ・試着ではなく通常使用された商品
  ・お客様の元で、キズ、汚れ、匂いが生じた商品
  ・メーカの袋及び台紙、商品タグ等がない商品
  ・受注生産サイズ商品、別寸サイズ商品、別注商品
  ・ネーム刺繍や裾上げ等の加工済み商品
  ・開封済の小物、衛生品、ディスポ商品、返品不可商品等
  ・商品到着後10日を過ぎた商品

  ※商品不良、納品間違いの場合は商品引取りの手配をいたしますので、すぐにご連絡ください。
  ※返品をお受けできない商品を返送された場合、お客様買い取りとして商品代金をご請求させていただきます。
  ※全ての商品を返品された場合は、お届け送料のみをご請求させていただきます。
  ※佐川急便以外を利用しての着払いによる返送は『返送料無料サービス』の対象外となるため、該当の送料をご請求させていただきます。

返送送料について

• 『返品』も『試着』も返送料が￥0

気になる商品を見つけたら気軽に注文。試着後の返送送料は無料です。
サイズが合わなかった、イメージが違う、間違った商品を注文してしまった等による返品も、返送送料はすべて無料です。

交換について

• 商品の交換は承っておりません。
  不要な商品はご返品ください（返送送料は無料です）。ご希望の商品は、新たにご注文をいただきますようお願いいたします。

返品方法

1.返品の際は、お届け商品明細と払込取扱票を切り離さないでください。
2.本紙表面の「返品数量」と「返品理由」欄に必要事項をご記入ください。
3.返品商品とお届け商品明細を一緒に梱包し、ご返送ください。

• 【佐川急便の集荷依頼サービスを利用して返品される場合】
  ※配送業者は佐川急便限定です。それ以外はお選びいただけません。
  ・最寄りの佐川急便営業所に集荷の依頼をしてください。
  ・佐川急便の着払い伝票を使用し、ご返送ください。
  

  お届け先：兵庫県姫路市夢前町山冨40番地 株式会社ティーエッチエス TEL:079-335-3951 佐川急便 担当営業所検索ページ https://www.sagawa-exp.co.jp/send/branch_search/tanto/

• 【最寄りの佐川急便営業所に持ち込んで返品される場合】
  ※配送業者は佐川急便限定です。それ以外はお選びいただけません。
  ・最寄りの佐川急便営業所に持ち込みしてください。
  ・佐川急便の着払い伝票を使用し、ご返送ください。
  

  お届け先：兵庫県姫路市夢前町山冨40番地 株式会社ティーエッチエス TEL:079-335-3951 佐川急便 営業所・サービスセンター・取次店検索ページ 営業所・サービスセンター・取次店検索

• 【佐川急便WEBトータルサポートをご利用される場合】
  ユーザーIDを登録することにより、Webからの集荷依頼など佐川急便の様々なインターネットサービスが利用できます。
  

  佐川急便 WEBトータルサポート https://www.sagawa-exp.co.jp/service/wts/ 佐川急便 WEBトータルサポート ログインページ https://www.e-service.sagawa-exp.co.jp/portal/do/login/show

お支払いについて

• 【コンビニまたは銀行振込後払いの場合】
  お支払いはなさらずに、お届け商品明細または請求書を返品商品に同封しご返送ください。
  返品処理後、新しいお届け商品明細(請求書)を郵送いたします。
• 【お支払い済の場合】
  ご返金させていただきます。

ご返金について

• 【お支払済の場合】
  ご返金させていただきます。下記「ご返金方法」より1.か2.をお選びください。
  ≪ご返金方法≫
  1.ご指定の銀行口座への返金
  以下の項目を明記ください。
  

  銀行名 支店名 預金種別 口座番号 口座名義（フリガナ）

  ※ゆうちょ銀行をご指定の場合は、「振込用」の店名・預金種別・口座番号を明記ください。
  ※翌月上旬にお客様ご指定の銀行口座に返金させていただきます。
  ※お客様都合によるご返品は、商品代金から振込み手数料を差し引いた金額を返金させていただきます。
  
  2.ポイントで返金（返金相当額分/1円＝1ポイント）
  ※会員様のみ対応可。会員IDをお知らせください。（非会員様の場合は、今からのご登録でも対応させていただきます。）
  ※ポイントで返金をご希望の場合、手数料はかかりません。

• 【注意】
  送料、手数料は返金の対象外となります。ご了承ください。

ポイントについて（会員様のみ）

• ご注文時の使用ポイントは、返品処理完了後に返還されます。ポイントは「マイページ」からご確認いただけます。

注意事項

• 商品代金の決済がお済の場合でも返品は承ります。商品のご返品にともない返金が発生する場合は、お客様ご指定の銀行口座に返金もしくはポイントで返金いたします。詳しくは上記『ご返金について』項をご覧ください。
• 最近、数日間着用した形跡が有り、汚れが付着した商品の返品が増えています。弊社といたしましてはモラルに反する行為に対しては断固とした姿勢で対処する所存です。汚れの有無の判断は弊社及びメーカーが行い、汚れのある場合は再度返送料・手数料と併せて料金を請求させていただきます。

ご連絡・ご返送先

お電話	【THS-白衣NETコールセンター】 [受付時間] 10：00〜17：00（土・日・祝日を除く） 0120-891-282 ※通話料無料 079-335-3951 ※携帯電話、IP電話からお問い合わせいただく場合はこちら
返送先	〒671-2123　兵庫県姫路市夢前町山冨40 株式会社ティーエッチエス 返品係

ご注文の変更・追加・キャンセルについて

ご注文の変更

ご注文番号もしくはお電話番号・お名前・E-mailアドレスと変更する内容を合わせて、お電話もしくはお問い合わせ画面よりご連絡ください。なお発送手続きに入り、変更が間に合わない場合は、ご変更商品は新規注文となりますので、あらかじめご了承ください。

※別注商品、加工商品で着手後の変更はお受け出来ません。

ご注文の追加

サイト上からは操作いただけません。ご注文完了後の追加は、新規注文としてお手続きください。その際、備考欄に『ご注文主様のお名前』『追加注文』を明記してください。または、弊社サイトにございますお問い合わせフォーム、またはお電話にてお申し付けください。

ご注文のキャンセル

発送手続き前のものであればキャンセルいただけます。ご注文番号またはお電話番号・お名前・E-mailアドレスとキャンセルする旨を合わせて、お電話もしくはお問い合わせ画面よりご連絡ください。

※別注商品、加工商品で着手後の変更はお受け出来ません。

お電話	【THS-白衣NETコールセンター】 [受付時間] 10：00〜17：00（土・日・祝日を除く） 0120-891-282 ※通話料無料 079-335-3951 ※携帯電話、IP電話からお問い合わせいただく場合はこちら
お問い合わせフォーム

サイズガイド・採寸の方法について

商品サイズをご確認の上、あなたにピッタリのサイズをお選びください。

サイズガイド・採寸の方法については「サイズガイド」をご覧ください。

	サイズ表	受注生産サイズ	別寸サイズ
ナガイレーベン製品	ページを見る	ページを見る	ページを見る
KAZEN製品	ページを見る	ページを見る	ページを見る
フォーク製品	ページを見る	なし	ページを見る
住商モンブラン製品	ページを見る	ページを見る	ページを見る
ルコックスポルティフ製品	ページを見る	ページを見る	なし
チトセ製品	ページを見る	なし	ページを見る

受注生産サイズ商品と別寸サイズ商品について

受注生産サイズ商品とは

• 受注生産サイズ(イージーオーダー)とは、メーカーにあるサイズ表をもとにお作りするものです。
  在庫をご用意している定番サイズ以外にもメーカーでは広くサイズを展開しております。
  別寸サイズ（オーダーメイド）のように採寸をする必要がなく、定番サイズと同様にお買い物いただけるため、リピーターのお客様からも高く評価をいただいています。
• ご注文方法
  定番サイズと同様に、オプションからサイズを選択し「カートに入れる」ボタンから注文します。
• 販売価格
  定番サイズの1.5倍となります。
• ポイント
  受注生産サイズの商品価格に応じたポイントが付与されます。
• 納期
  約4週間〜6週間

別寸サイズ商品とは

• お客様の寸法をcm単位で採寸いただき、その数値を元に作り上げるオーダーメイド商品のことです。
  サイズ入力フォームへ必要事項を入力したうえで、カートからご注文いただけます。
  身長の他、胸囲・ウェスト・ヒップ・肩巾・首回り・袖丈・ユキ丈・着丈など細かな採寸が必要になりますが、お客様にぴったりのサイズでお作りできますので、長くご愛用いただける一着となります。
• 販売価格
  定番サイズの2倍となります（商品本体価格に別寸サイズ加工料を加算）。
• ポイント
  定番サイズの商品価格に応じたポイントが付与されます。
• 納期
  約5週間〜7週間

ご注文時の注意点

• ご注文後の変更またはキャンセルはお受け出来ません。
• 納品後の返品及び返品交換は出来ません。

別寸サイズ商品のご注文手順

• STEP1 商品を選び、商品ページから別寸サイズ入力フォームへ進みます。

  商品を選んだら、商品ページに入り、「商品オプション（お好きなカラーと、別寸サイズ）」を選択し、青色のボタン「加工して注文する」をクリックします。

  

• STEP2 サイズを入力し、「加工入力画面へ進む」をクリックします。

  ヌードサイズ・お手持ちのウェアのでき上がりサイズを入力し、「加工入力画面へ進む」をクリックします。

  

• STEP3 入力内容の確認画面へ進みます。

  「入力内容の確認画面へ進む」ボタンをクリックします。
  ※刺繍を希望される場合は、同画面で刺繍の内容を入力します。

• STEP4 入力内容を確認して、商品をカートに入れます。

  【修正する場合】確認画面の「この加工内容を修正する」ボタンからSTEP2へ戻ります。
  ※カートに入った商品を修正したい場合は、カートから商品を削除し、STEP1からやり直してください。

  【追加注文する場合】同じ商品番号であれば、別加工を施したものをまとめて注文することもできます。カートに商品を入れる前に、確認画面の「別加工を追加する」で内容を選択してください。

  ＜例＞
  （1）違うカラーで別寸サイズ加工を注文したい時
  （2）刺繍など、別寸サイズ以外の加工も施したい時

  

　

『返品』も『試着』も、返送料無料

気になったものを買ってみる

「この白衣どんな素材なんだろう」「試着してサイズを確かめたいな」
「いくつか気になる商品があるけど、どれにしよう･･･」

こんな時は、まず気になる商品をすべて《ご注文》という形でお取り寄せください。
THS-白衣NETではサンプル品のご用意はございませんが、実際の商品をお手に取ってご確認いただけます。

もちろんご試着いただくことも可能です。
商品が届きましたら実物をご確認いただいたうえで、不要なものをご返品ください。

ご利用の流れ

1. まずは気になる商品を選び、ご注文手続きを完了します。
2. 商品がお手元に届いたら実物をご確認ください。
   ※試着期間は商品到着後「10日間」です。お手元に商品が届いた日から10日以内にご返送ください。
3. 返品希望のものがございましたら、商品に同封の「お届け商品明細」に返品数量と返品理由を記入し、商品に同梱して佐川急便でご返送ください。
4. 弊社にて返送商品を確認後、最終お買い上げ金額の請求書を郵送します。

※全ての商品を返品された場合は、お届け送料のみをご請求させていただきます。
※佐川急便以外を利用しての着払いによる返送は『返送料無料サービス』の対象外となるため、該当の送料をご請求させていただきます。

お手元に届いた商品についてのご注意

• 当店からお届けする商品はすべて販売用のものです。
  ご試着の際は汚れや破損にご注意ください。
• 以下の場合は、返品をお受けすることができません。
  ・試着ではなく通常使用された商品
  ・お客様の元で、キズ、汚れ、匂いが生じた商品
  ・メーカの袋及び台紙、商品タグ等がない商品
  ・受注生産サイズ商品、別寸サイズ商品、別注商品
  ・ネーム刺繍や裾上げ等の加工済み商品
  ・開封済の小物、衛生品、ディスポ商品、返品不可商品等
  ・商品到着後10日を過ぎた商品

※返品をお受けできない商品を返送された場合は、お客様買い取りとして商品代金をご請求させていただきます。

送料について

• 送料は一注文ごとに全国600円（税抜）となっております。
  

  ※沖縄・離島2,000円（税抜）

• 返品送料：無料

返送方法

• 詳しい返送の方法はコチラ

裾上げ・袖丈加工について

裾上げ加工

加工内容	加工方法	加工料金	納期
ズボン丈を短くする	たたき仕上げ（基本加工）	1,080円（税込）	3〜10日
	まつり仕上げ ※受注生産サイズおよび別寸サイズは不可	1,080円（税込）	3〜10日

• THS-白衣NETでの裾上げは、このような仕上げで承っております。
  

  たたき仕上げ（基本加工）
  一般的な裾上げ方法です。THS-白衣NETでは「たたき仕上げ」を基本の加工方法として採用しています。
  長所：上部で縫い糸がほつれにくく、耐久性に優れている。（ワークパンツ向き）
  短所：表から縫い目が見える。

  まつり仕上げ
  縫い目が表から見えにくい裾上げ方法です。「まつり仕上げ」をご希望の場合はご注文時に備考欄にてお申し付けください。
  ※受注生産サイズおよび別寸サイズについては、メーカー仕上げの為、お受けできません。
  長所：縫い目が表から見えにくいため仕上がりが綺麗です。（フォーマルパンツ向き）
  短所：繰り返しの洗濯や、加工部分を引っ掛けてしまうと縫い糸がほつれてくる可能性があるため、耐久性に劣る。
  

  
  

袖丈加工

加工内容	加工料金	納期
既製品の長袖を半袖、七分袖にカットする	1,080円(税込)	3〜4週間

注意事項

• 加工を行った商品の返品はお受け出来ません。
• 商品によっては、加工をお受け出来ない商品もございます。

裾上げ加工・袖丈加工の申し込み手順

• STEP1 商品を選び、商品ページから加工内容入力画面へ進みます。

  商品を選んだら、商品ページに入り、「商品オプション（お好きなカラーとサイズ）」を選択し、青色のボタン「加工して注文する」をクリックします。

  

• STEP2 「裾上げ・袖丈加工をする」を選び、加工内容を入力します。

  「裾上げ・袖丈加工をする」ボタンをクリックして入力欄を開きます。裾上げの場合はパンツのでき上がり寸法を入力、袖丈加工の場合は半袖か長袖か選び「入力内容の確認画面へ進む」ボタンをクリックします。

  

• STEP3 入力内容を確認して、商品をカートに入れます。

  【修正する場合】確認画面の「この加工内容を修正する」ボタンからSTEP2へ戻ります。
  ※カートに入った商品を修正したい場合は、カートから商品を削除し、STEP1からやり直してください。

  【追加注文する場合】同じ商品番号であれば、別加工を施したものをまとめて注文することもできます。カートに商品を入れる前に、確認画面の「別加工を追加する」で内容を選択してください。

  ＜例＞
  （1）違うカラーで裾上げ・袖丈加工を注文したい時
  （2）刺繍など、裾上げ・袖丈加工以外の加工も施したい時

  

• 「まつり仕上げ」をご希望の場合 ご注文者情報入力時に備考欄にて「まつり仕上げ希望」とご入力ください。

  

簡易スソ上げ

• お客様ご自身で裾上げ加工していただくことが可能な簡易裾上げテープもご用意いたしております。
  ご希望の際は、下記よりご注文ください。

ネーム入れについて

ネーム刺繍のご案内とご注意

• 納期：2〜3週間
• 刺繍は複数箇所へ入れることもできます。またワンポイント刺繍との併用も可能です。
• 入力可能文字数は、ワンポイント刺繍の有無と種類によって異なります。
• 英字ステンシルをお選びの場合、すべて大文字での名入れとなります。
  【例】 Hospital / hospital → HOSPITAL
• 2行にわたる刺繍の場合、中央揃えでお入れいたします。
• 刺繍をお入れした商品の返品はお受けすることができませんのでご注意ください。
• 商品によって刺繍をお入れできない部位もございます。

ネーム刺繍の料金

1〜5文字	432円（税込）
6〜11文字	594円（税込）
12〜18文字	1,026円（税込）
19〜27文字	1,404円（税込）
28〜32文字	1,836円（税込）

• ピリオド「．」カンマ「,」カッコ「（」も1文字として数えます。
  例えば（株）T．H はかっこが2文字、ピリオドが1文字入っていますので、合計6文字となります。
• 文字数は刺繍をお入れする場所ごとに、それぞれに計算いたします。
  複数行の場合も行数にかかわらず全て総文字数で計算します。ただし、途中で書体または色を変更される場合は、それぞれに計算いたします。

ネーム刺繍で選べる書体・カラー

• 選べる書体は9種類
  ネーム刺繍書体サンプル

  ・英字筆記体 ・英字センチュリー ・英字オールドイングリッシュ ・英字ツァッフィーノ ・英字ステンシル(大文字のみ)

  ・角ゴシック ・丸ゴシック ・楷書 ・行書

• カラーバリエーションは20種類
  ネーム刺繍カラーサンプル

  ・白 ・シルバーグレー ・グレー ・黒 ・ピンク

  ・濃ピンク ・赤 ・エンジ ・チョコ ・イエロー

  ・オレンジ ・ゴールド ・パープル ・紫 ・薄グリーン

  ・グリーン ・水色 ・ブルー ・紺 ・濃紺

ネーム刺繍の申し込み手順

背面への刺繍・プリントについて

背面への加工をご希望のお客様は、商品をカートへ入れた後、備考欄へ下記項目をコピー＆ペーストしてご記入ください。

ワンポイント刺繍について

ワンポイント刺繍のご案内とご注意

• 納期：2〜3週間
• ネーム刺繍とセットでお入れすることができます。

ワンポイント刺繍の種類と料金

• 料金はワンポイント刺繍によって異なります。
• カラーは20種類からお選びいただけます。ただし、マークによっては色が固定のものもございます。

  ・白 ・シルバーグレー ・グレー ・黒 ・ピンク

  ・濃ピンク ・赤 ・エンジ ・チョコ ・イエロー

  ・オレンジ ・ゴールド ・パープル ・紫 ・薄グリーン

  ・グリーン ・水色 ・ブルー ・紺 ・濃紺

• ワンポイント刺繍の種類一覧

ワンポイント刺繍の申し込み手順

ロゴマークについて

ご案内とご注意

THS-白衣NETだからできる綺麗な仕上がり！　大切なデザインやオリジナルのマークもしっかり仕上げます。

1. 納期：3〜4週間
2. 刺繍をお入れした商品の返品はお受けすることができませんのでご注意ください。

ロゴ刺繍料金の目安

※一般的な料金は下記の通りです。

• 型代(初回のみ)：5,000円〜20,000円(大きさ、文字数、色数等によって異なります)
• 刺繍加工料金：500円〜3,000円(大きさ、文字数、色数等によって異なります)

※ロゴマーク刺繍は型が必要となりますので、初回のみ型代を頂戴いたします。2回目からのご注文時は型代は不要です。

ロゴをプリントでお入れすることもできます

「プリント加工のご案内」

ロゴ刺繍ご注文の流れ

イラストレーターデータについて

Adobe Illustratorで作成されたデータは、必ずアウトラインを作成したうえでお送りください。

文字を含むデータをお送りいただいた場合、データを作成したパソコンと異なる字体に置き換わって表示されてしまいます。
必ず「アウトラインを作成」し、オブジェクトになった事を確認したうえでお送りいただけますようお願いいたします。

文字ツールで入力したテキストは、異なる字体に置き換わってしまいます

文字ツールで入力したテキストは「アウトラインを作成」ツールでオブジェクトに変換してください

「書式」内の「フォント検索」で”ドキュメントフォント”に何もなければOKです

お送り先・問い合わせ

フォーム	※24時間受付
お電話	【THS-白衣NETコールセンター】 [受付時間] 10：00〜17：00（土・日・祝日を除く） 0120-891-282 ※通話料無料 079-335-3951 ※携帯電話、IP電話からお問い合わせいただく場合はこちら

団体購入について

10枚以上ご購入の方で加工内容（ポケット・ネーム刺繍）が異なる場合は、エクセル注文書をご利用ください。
下記の注文書フォーマット（エクセルデータ）をダウンロードし、フォーマットの指示に従って注文内容詳細をご記入のうえ、団体購入・ロゴ見積りフォームよりお送りください。

※FAXでのご注文は、入力内容が不鮮明になりやすいため、お受けできません。ご了承ください。

詳しいご案内	詳しい内容はこちらをダウンロードしてご確認ください。ボタンをクリックすると別ウィンドウが開きます。
注文書ダウンロード	ボタンをクリックすると注文書がダウンロードされます。
フォーム	※24時間受付

メールの受信許可指定について

当店では、ご注文完了時に「○○様のご注文を承りました。」という件名のメールを「support@ths.ne.jp」から、登録メールアドレス宛に必ずお送りしております。 このメールが届かない場合いくつかの原因が考えられますが、もっとも多いのが、当店からのメールが迷惑メール防止機能により、迷惑メールと間違えられているケースです。
メールが届かないお客様におかれましては、大変お手数ではございますが、以下の内容をご確認くださいますよう、お願い申し上げます。

迷惑メールフォルダをご確認ください

メールサーバー側の振り分けで、迷惑メールフォルダやごみ箱に受信している場合がございます。
受信トレイに届かない場合、まずは迷惑メールフォルダおよびごみ箱をご確認ください。

ドメイン受信許可設定を行ってください

メール防止フィルターに【ths.ne.jp】を受信できるよう、設定をお願いいたします。

ドコモ	指定受信／拒否設定
au	受信リスト設定
ソフトバンク	迷惑メールの個別設定をする
Y!mobile	迷惑メール防止機能 [ Y!mobile メールアプリ ] 設定：指定ドメイン受信を設定する（会話型）

gmail	Gmailではドメイン指定受信/許可機能がありませんが、フィルター機能で同様の設定ができます。 メールのフィルタルールの作成
Yahoo!メール	[迷惑メール]フォルダーに振り分けられたくないメールがある

現時点で届いていないメールは、受信設定を行っても再受信はできません。

迷惑メールフォルダやごみ箱に入っておらずメールが届いていない場合、受信設定を行ってもそのメールは受信されません。
再度送信することはできますので、受信設定を行ったうえでお問い合わせください。

お気軽にお問い合わせください	【THS-白衣NETコールセンター】 [受付時間] 10：00〜17：00（土・日・祝日を除く） 0120-891-282 ※通話料無料 079-335-3951 ※携帯電話、IP電話からお問い合わせいただく場合はこちら
	【メールでのお問い合わせ】 24時間受付。ご返答は営業時間内に随時対応