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注文、配送、返品についてご案内しています。初めてご利用される方は必ずお読み下さい。
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会員登録の利点について
- 一度ご登録いただくと、お客様情報を毎回ご入力いただく手間が省け、商品のご注文がもっと簡単になります。
- お得なポイントシステムが利用でき、貯まった取得ポイントを確認できます。
- 今まで自分が注文した商品を「マイページ」から確認できる注文履歴や、お届け先も確認できます。
- 加工注文も簡単に再注文できます。ネーム刺繍や丈加工など、再入力の手間がかかりません。
- メールアドレスや住所の変更等、会員情報をご自分で変更できます。
- 様々なイベントやサービスの特典を受けることができます。
- お気に入りアイテムを他の端末からも同じ一覧をご利用いただけます。
※ログイン後の「マイページ」から各種機能が利用できます。
| お気軽にお問い合わせください | 【THS-白衣NETコールセンター】 0120-891-282 079-335-3951 |
|---|---|
| 【メールでのお問い合わせ】 24時間受付。ご返答は営業時間内に随時対応  |
お得なポイントシステムについて
- 会員登録されますと、お得なポイントが利用できます。
- 新規会員登録時に100ポイントゲット。
※初回ご注文時からご利用いただけます。 - 1Pが1円に換算されます。
- 商品を購入すると、商品ごとに設定されたポイントがもらえます。
※ご注文商品の出荷から21日後にお客様のポイントに付与されます。 - 初回購入時から溜まっているポイントを使ってお買い物ができます。
・商品購入最終画面で、今回使用するポイント数を選べます。
・ポイント使用時もポイントは発行されます。
※ポイントの発行は、会員＋インターネット＋カートからのご注文に限ります。
ID・パスワードを忘れた場合
- お名前とE-mailアドレスがわかる場合はこちら「会員パスワードを紛失された方へ」
- お名前やE-mailアドレスがわからない場合は「お問い合わせフォーム」からご連絡ください。
注文内容の確認やリピート注文をしたい場合
- 「注文履歴」から簡単に手続きしていただくことができます。
- THS-白衣NET会員の方は、刺繍や裾上げなどの加工内容を含んだリピート注文も可能です。
- リピート注文の手順についてはこちらをご覧ください。
キャンペーン及びクーポンについて
THS-白衣NETでのみご利用いただけるサービス特典です。
弊社よりご案内の番号をご注文時にご入力いただくことで、ご利用いただくことができます。
ご利用条件
THS-白衣NET会員の方のみご利用いただけます。まだ、会員登録がお済みでない方は、ぜひお手続きください。
※非会員でのご注文の場合は、サービス特典をご利用いただくことができませんのでご注意ください。
※また、クーポン番号ごとに、限定したご利用条件を設ける場合がございますのでそれぞれにご案内の条件をご確認ください
ご利用方法
| インターネット | 決済時に会員購入にてお手続きください。 「お届け先の入力」画面の「キャンペーンのご利用」欄でキャンペーンまたクーポン番号を入力してください。 ※番号は、お間違えのないようご注意ください。誤った番号を入力された場合、サービス特典をご利用いただけない場合がございます。 |
|---|---|
| 電話 | ご利用いただけません。 |
| FAX | ご利用いただけません。 |
ご利用回数
発行したキャンペーンおよびクーポン番号のご利用は、お一人様一回限りとさせていただきます。
有効期限
メールやクーポン券に記載の有効期限までとなります。
特典をご利用いただけないケース
- ご利用条件を充たさない場合
- 有効期限を過ぎている場合
- 誤った番号を入力および複数の番号を入力された場合
その他
- キャンペーンおよびクーポン番号は、複数併用してご利用いただくことはできません。一回のご注文に一番号のみのご利用となります。
THS-白衣NET会員システムで貯めていただいたポイントのご利用は可能です。 - 値引きに関する特典については、現金に換金したり払い戻したりすることはできません。また、各種手数料および送料にご利用いただくことはできません。
- クーポンの再発行はできません。
- 有効期限を過ぎたキャンペーンおよびクーポン番号はご利用いただくことができません。ご注文手続き完了の時点で有効期限が切れている場合は、サービス特典が反映されない形での納品・ご請求となりますので、ご注意ください。
- ご注文完了後や過去にさかのぼってのご注文に、キャンペーンおよびクーポンの特典サービスを適用することはできません。
- ご注文手続き時には、サービス特典は反映されておりません。弊社担当スタッフがキャンペーン番号を確認の上、ご請求書発行時にサービス特典を反映した請求書をご用意させていただきます。あらかじめご了承ください。
予約商品について
ティーエッチエスでは、先行受注商品を「予約商品」としてご注文をお受けしております。予約商品は、商品ページに「この商品は予約商品です」とご案内しております。
予約商品は、生産中の商品のため発送までお時間がかかります。
商品ページ記載の「入荷予定日」を必ずご確認いただき、ご注文ください。
予約商品に関する注意事項
- 生産の都合上、入荷予定日はご案内時期と前後する場合がございます。あらかじめご了承ください。
- 通常商品と予約商品を同時にご注文いただいた場合、納期が異なりますのでご注文伝票は分けて作成させていただきます。その際、決済手数料及び送料は各伝票ごとに発生いたしますのでご注意ください。
- ご注文完了後に加工内容（刺繍、裾上げ、袖丈、別寸サイズ等）のご変更は、弊社システムの都合によりお受けすることができませんのでご注意ください。
※やむを得ずご変更をご希望の場合は必ずコチラをご確認ください。 - 予約商品にネーム刺繍及び裾上げ等のご依頼をいただいております場合は別途加工日数をいただきます。詳しくは、「お届け・納期について」をご参照ください。
予約商品のご注文からお届けまでの流れ
予約商品をご注文いただいてからお届けするまでの流れは以下のとおりです。
- ご注文後、弊社より「注文確認メール」を配信いたします。
※通常商品と予約商品を同時にご注文いただいた場合、ご注文伝票ごとのメール配信となります。 - 入荷予定日を目安にメーカーにて商品が出来上がり次第、弊社に商品が入荷いたします。商品入荷後、即日発送させていただきます。
※複数ご注文の場合は、商品が揃い次第発送させていただきます。
※ネーム刺繍・裾上げ等をご依頼の場合は、加工後に発送させていただきます。詳しくは、「お届け・納期について」をご参照ください。 - 発送完了後は「商品発送のお知らせ」メールを配信いたします。
お気に入り一覧について
お気に入り一覧とは
「お気に入り一覧」とは、気に入った商品をリストアップできるサービスです。購入をあとでゆっくり考えたいときや、他の商品と比べてじっくり検討したいときなどに、便利にお使いいただけます。また、ログインした状態でお気に入り商品を追加すれば、スマートフォンやその他のPC端末からも同じ一覧をご利用いただけます。
基本的な使い方
- お気に入り一覧に登録する
一覧に登録するには、商品一覧は「ハートマーク」、商品詳細ページは「お気に入りに追加」ボタンを押してください。「ハートマーク」に色がつき、お気に入りに追加されます。
※一覧に登録しても、商品の在庫確保はしておりません。 - お気に入り商品を見る
一覧に登録した商品を確認するには、ヘッダーの「お気に入り」ボタンを押してください。「お気に入り一覧」ページから、登録した商品をご確認いただけます。 - お気に入り商品を注文する
一覧に登録した商品を注文するには、商品画像を押して商品詳細ページからご注文ください。 - お気に入り商品を一覧から削除する
お気に入り一覧の「ハートマーク」ボタンを押してください。「ハートマーク」に色が消え、お気に入り一覧から削除されます。
お支払方法について
コンビニ【後払い】
※コンビニ【後払い】は手数料が無料です。
※コンビニ【後払い】の場合、商品に同封の振込用紙で商品到着後2週間以内にお支払ください。
※購入金額が30万円を超えるものにつきましては、コンビニでのお取扱ができません。銀行振込をお選びください。
※ご注文時に コンビニ【後払い】をご選択いただくと、請求額合計が5万円未満の場合は、LINE Pay「請求書支払い」でのお支払いが可能です。
※商品に同封のお届け商品明細をご確認いただき、LINEアプリを起動後、LINE Pay画面で払込取扱票のバーコードを読み取っていただくと簡単にご自宅でもお支払いを完了できます。お忙しくて振込に行く時間がない、近くにコンビニがない、ついついお支払いを忘れがち…な方にオススメの決済方法です。詳細は下記にてご確認ください。
| ご利用いただけるコンビニエンスストア | |
|---|---|
 |
・セブンイレブン ・ローソン ・ファミリーマート ・ミニストップ ・サークルK ・サンクス ・デイリーヤマザキストア ・ポプラ ・セイコーマート ・スリーエイト ・コミュニティストア ・生活彩家 ・くらしハウス ・ハマナスクラブ ・その他MMK設置店 （ウエルシアは首脳窓口サービス取扱店表示があるお店） |
代金引換払い
※代金引換払いは代引き手数料324円（税込）をご負担いただきます。
※代金引換払いは提携先佐川急便から配達の前に、商品代金及び配達時間の確認電話があります。
※この時に配達時間の変更も可能です。
※上記理由により、ご注文の際には必ず電話番号を記入してください。（携帯電話番号でも可）
銀行振込【後払い】
※後払い銀行振込は病院･医院・法人・団体のみ選択できます。
※商品到着後、弊社銀行口座にお振込ください。
※振込手数料はお客様負担でお願いします。（支払期限は最大翌月末日迄）
※請求書の宛名がご注文者様と異なる場合、「お届け先の入力」内の「請求書の宛名について」で2.を選び、宛名をご入力ください。
再三の請求にかかわらずお支払いいただけない場合
- 再請求書送付時に再請求費用として350円を請求します。
- 該当の裁判所にて債権回収にかかわる法的処置に着手します。
- 督促手数料、商法利息年利を別途加算し請求します。
- 訴訟申請手続きの諸経費及び裁判にかかわった費用等々全てを加算し請求します。
送料について
1回のご注文金額が8,640円（税込）以上の場合、全国どこでも送料無料でお届けします。
8,640円(税込)未満のご注文では基本送料を540円（税込）いただきます。
沖縄および離島に関しましては送料を1,296円（税込）とさせていただきます。
配送料金
| 基本送料 | 沖縄 | 離島 | |
|---|---|---|---|
| 注文金額の合計が 8,640円(税込)未満 |
540円(税込) | 1,296円(税込) | 1,296円(税込) |
| 注文金額の合計が 8,640円(税込)以上 |
無料 | 無料 | 無料 |
※返品により1注文ごとのお買上金額が、送料無料の規定金額に満たない場合、送料が発生いたします。
お届け・納期について
午前10：30までのご注文の場合、最速翌営業日の出荷となります。（※土・日・祝日は弊社休業日）
| 基本パターン | 最速2〜7日 ※スマートスクラブス製品：1〜2週間 |
|---|---|
| 受注生産サイズ商品・別寸サイズ商品を含む場合 | 4〜7週間 |
| ネーム刺繍商品を含む場合 | 2〜3週間 |
| ズボンの裾上げ商品を含む場合 | 3〜10日 |
| その他の加工商品を含む場合 | 3週間前後 |
| メーカ在庫切れの場合 | 別途メールにてご連絡します。 |
| おことわり | |
| ご注文商品は全て揃ってからの出荷となります。 | |
| 配達時間帯指定サービスは個人様宅へのお荷物限定のサービスとなっております。病院・医院等の法人格はご利用いただけません。ご了承ください。 | |
| 天災や交通事情、お届け先のご不在等の諸事情でご希望の日時にお届けできない場合があります。 | |
| 大型連休・お盆・年末年始の場合、ご希望の日時にお届けできない場合があります。 |
商品は佐川急便で発送します。
※郵便での配達は行っておりません。
分割発送について
弊社では、一度にご注文をいただいた商品すべてが揃い次第の出荷とさせていただいております。
ただし、次の場合、ご連絡をいただきましたら2回に分けて発送させていただきます。
お客様都合による分割発送
| 加工のない商品を先に発送する場合 ※弊社規定により送料をご負担いただきます |
||
|---|---|---|
| 一配送ごとの商品代金 | 1便目 | 2便目 |
| 8,640円（税込）未満 | 送料540円（税込）※ | 送料540円（税込）※ |
| 8,640円（税込）以上 | 送料無料 | 送料無料 |
メーカー在庫切れに伴う分割発送
| 在庫のあるものを先に発送する場合 ※弊社規定の送料のみご負担いただきます |
||
|---|---|---|
| 注文時の商品代金 | 1便目 | 2便目 |
| 8,640円（税込）未満 | 送料540円（税込）※ | 送料無料 |
| 8,640円（税込）以上 | 送料無料 | 送料無料 |
※沖縄・離島は基本送料が1,296円（税込）となります。
領収書について
- コンビニ【後払い】の場合は、コンビニより発行される払込受領書が領収書となります。
- 代金引換払いの場合は、送り状の一部が領収書になります。
- 銀行振込の場合は、ATMレシート等が領収書になります。
- THS-白衣NET会員機能として領収書発行機能もございます。
「マイページ」の「領収書発行」からご希望の宛名を入力し、お手元で印刷して領収書が発行できます。
※この機能はログインした状態でのお買い物に対してのみ有効です。 - 非会員のお客様またはログインしていない状態のご注文は、自動返信される受注確認メールでURLをご案内しています。
返品・交換について
返品について
- 商品到着後「10日以内」であれば、返品を承っております。
※ご返品は未使用品に限りますが、ご試着は可能です。 - ただし、次の場合は、返品がお受け出来ません。ご試着の際には十分にご注意ください。
・ご使用になられた商品
※不良品・異なった商品が届いた場合はすぐにご連絡ください。お取替えいたします。
・お客様の元で、キズまたは汚れが生じた商品
・メーカの袋及び台紙や商品タグ等がない商品
・受注生産サイズ商品、別寸サイズ商品、別注商品
・ネーム刺繍や丈修理等の加工済み商品
・開封済のナースグッズ、衛生品、ディスポ商品等
・商品到着後10日を過ぎた商品
※返品により1注文ごとのお買上げ合計金額が送料無料の規定金額に満たない場合、送料が発生いたします。
返送送料について
- 【お客様理由の場合】
元払い（送料お客様負担）でご返送ください。サイズが合わなかった、イメージが違う、間違った商品を注文してしまった等、お客様都合による返品にも関わらず弊社へ着払いで返送された場合は、該当の送料を請求させていただきます。 - 【当社理由(商品不良、納品間違い)の場合】
商品引き取りの手配をいたします。まずはお電話ください。
交換について
- 商品の交換は承っておりません。
不要な商品はご返品ください。ご希望の商品は、新たにご注文をいただきますようお願いいたします。
返品方法
1.ご返品の際は、お届け商品明細と払込取扱票を切り離さないでください。
2.本紙表面の「返品数量」と「返品理由」欄に必要事項をご記入ください。
※電話にて連絡済の場合も同様に記入をお願いします。
▼返品理由を下記からお選びいただき、番号をお届け商品明細表面の「返品理由」欄に記入してください。
| �� サイズが大きい �� サイズが小さい �� 素材が厚い �� 素材が薄い |
�� 透けが気になる �� 素材のイメージが違う �� デザインのイメージが違う �� 色のイメージが違う |
�� ワイズが狭い（靴） �� ワイズが広い（靴） �� 間違って注文してしまった �� その他の理由 |
| 返送先：〒671-2123 兵庫県姫路市夢前町山冨40 株式会社ティーエッチエス 返品係宛 TEL 079-335-3951 |
- 注意
商品の袋や靴の箱に直接送り状を貼り付けてのご返品はご遠慮ください。
商品によっては、返品をお受けできない場合がございます。
お支払いについて
- 【コンビニまたは銀行振込後払いの場合】
お支払いはなさらずに、お届け商品明細または請求書を返品商品に同封しご返送ください。
返品処理後、新しいお届け商品明細(請求書)を郵送いたします。 - 【お支払い済の場合】
ご返金させていただきます。
ご返金について
- 【お支払済の場合】
ご返金させていただきます。下記「ご返金方法」より1.か2.をお選びください。
ご返金方法
1.ご指定の銀行口座への返金
以下の項目を明記ください。
※ゆうちょ銀行をご指定の場合は、「振込用」の店名・預金種別・口座番号を明記ください。銀行名
支店名
預金種別
口座番号
口座名義（フリガナ）
※翌月上旬にお客様ご指定の銀行口座に返金させていただきます。
※お客様都合によるご返品は、商品代金から振込み手数料を差し引いた金額を返金させていただきます。
2.ポイントで返金（返金相当額分/1円＝1ポイント）
※会員様のみ対応可。会員IDをお知らせください。（非会員様の場合は、今からのご登録でも対応させていただきます。）
※ポイントで返金をご希望の場合、手数料はかかりません。
- 注意
送料、手数料は返金の対象外となります。ご了承ください。
ポイントについて（会員様のみ）
- ご注文時の使用ポイントは、返品処理完了後に返還されます。ポイントは「マイページ」からご確認いただけます。
注意事項
- 返品により1注文ごとのお買上げ合計金額が送料無料の規定金額に満たない場合、送料が発生いたします。
※商品代金の決済がお済の場合でも返品は承ります。商品のご返品にともない返金が発生する場合は、お客様ご指定の銀行口座に返金もしくはポイントで返金いたします。詳しくは上記『ご返金について』項をご覧ください。 - 最近、数日間着用した形跡が有り、汚れが付着した商品の返品が増えています。弊社といたしましてはモラルに反する行為に対しては断固とした姿勢で対処する所存です。汚れの有無の判断は弊社及びメーカーが行い、汚れのある場合は再度返送料・手数料と併せて料金を請求させていただきます。
ご連絡・ご返送先
| お電話 | 【THS-白衣NETコールセンター】 0120-891-282 079-335-3951 |
|---|---|
| 返送先 | 〒671-2123 兵庫県姫路市夢前町山冨40 株式会社ティーエッチエス 返品係 |
ご注文の変更・追加・キャンセルについて
ご注文の変更
ご注文番号もしくはお電話番号・お名前・E-mailアドレスと変更する内容を合わせて、お電話もしくはお問い合わせ画面よりご連絡ください。なお発送手続きに入り、変更が間に合わない場合は、ご変更商品は新規注文となりますので、あらかじめご了承ください。
※別注商品、加工商品で着手後の変更はお受け出来ません。
ご注文の追加
サイト上からは操作いただけません。ご注文完了後の追加は、新規注文としてお手続きください。その際、備考欄に『ご注文主様のお名前』『追加注文』を明記してください。または、弊社サイトにございますお問い合わせフォーム、またはお電話にてお申し付けください。
ご注文のキャンセル
発送手続き前のものであればキャンセルいただけます。ご注文番号またはお電話番号・お名前・E-mailアドレスとキャンセルする旨を合わせて、お電話もしくはお問い合わせ画面よりご連絡ください。
※別注商品、加工商品で着手後の変更はお受け出来ません。
| お電話 | 【THS-白衣NETコールセンター】 0120-891-282 079-335-3951 |
|---|---|
| お問い合わせフォーム | |
サイズガイド・採寸の方法について
商品サイズをご確認の上、あなたにピッタリのサイズをお選びください。
サイズガイド・採寸の方法については「サイズガイド」をご覧ください。
| サイズ表 | 受注生産サイズ | 別寸サイズ | |
|---|---|---|---|
| ナガイレーベン製品 | ページを見る | ページを見る | ページを見る |
| KAZEN製品 | ページを見る | なし | ページを見る |
| フォーク製品 | ページを見る | なし | ページを見る |
| ルコックスポルティフ製品 | ページを見る | ページを見る | なし |
受注生産サイズ商品と別寸サイズ商品について
受注生産サイズ商品とは
- 受注生産サイズ(イージーオーダー)とは、メーカーにあるサイズ表をもとにお作りするものです。
在庫をご用意している定番サイズ以外にもメーカーでは広くサイズを展開しております。
別寸サイズ（オーダーメイド）のように採寸をする必要がなく、定番サイズと同様にお買い物いただけるため、リピーターのお客様からも高く評価をいただいています。 - ご注文方法
定番サイズと同様に、オプションからサイズを選択し「カートに入れる」ボタンから注文します。 - 販売価格
定番サイズの1.5倍となります。 - ポイント
受注生産サイズの商品価格に応じたポイントが付与されます。 - 納期
約4週間〜6週間
別寸サイズ商品とは
- お客様の寸法をcm単位で採寸いただき、その数値を元に作り上げるオーダーメイド商品のことです。
サイズ入力フォームへ必要事項を入力したうえで、カートからご注文いただけます。
身長の他、胸囲・ウェスト・ヒップ・肩巾・首回り・袖丈・ユキ丈・着丈など細かな採寸が必要になりますが、お客様にぴったりのサイズでお作りできますので、長くご愛用いただける一着となります。
- 販売価格
定番サイズの2倍となります（商品本体価格に別寸サイズ加工料を加算）。 - ポイント
定番サイズの商品価格に応じたポイントが付与されます。 - 納期
約4週間〜7週間
ご注文時の注意点
- ご注文後の変更またはキャンセルはお受け出来ません。
- 納品後の返品及び返品交換は出来ません。
別寸サイズ商品のご注文手順
STEP1 商品を選び、商品ページから別寸サイズ入力フォームへ進みます。
商品を選んだら、商品ページに入り、「商品オプション（お好きなカラーと、別寸サイズ）」を選択し、青色のボタン「加工して注文する」をクリックします。
STEP2 サイズを入力し、「加工入力画面へ進む」をクリックします。
ヌードサイズ・お手持ちのウェアのでき上がりサイズを入力し、「加工入力画面へ進む」をクリックします。
STEP3 入力内容の確認画面へ進みます。
「入力内容の確認画面へ進む」ボタンをクリックします。
※刺繍を希望される場合は、同画面で刺繍の内容を入力します。STEP4 入力内容を確認して、商品をカートに入れます。
【修正する場合】確認画面の「この加工内容を修正する」ボタンからSTEP2へ戻ります。
※カートに入った商品を修正したい場合は、カートから商品を削除し、STEP1からやり直してください。【追加注文する場合】同じ商品番号であれば、別加工を施したものをまとめて注文することもできます。カートに商品を入れる前に、確認画面の「別加工を追加する」で内容を選択してください。
＜例＞
（1）違うカラーで別寸サイズ加工を注文したい時
（2）刺繍など、別寸サイズ以外の加工も施したい時
試着サービスについて
気になったものを買ってみる
「この白衣どんな素材なんだろう」「試着してサイズを確かめたいな」
「いくつか気になる商品があるけど、どれにしよう･･･」
こんな時は、まず気になる商品をすべて《ご注文》という形でお取り寄せください。
THS-白衣NETではサンプル品のご用意はございませんが、実際の商品をお手に取ってご確認いただけます。
もちろんご試着いただくことも可能です。
商品が届きましたら実物をご確認いただいたうえで、不要なものをご返品ください。
『試着サービス』ご利用の流れ
- ご注文方法はいつものお買い物と同様です。ご希望商品のカラー・サイズを選択して、カートに入れます。
※ただし、受注生産・別寸サイズ商品、加工商品（丈加工・刺繍・プリント等）、衛生商品等の返品不可商品は対象外です。
※『試着サービス』を利用できる商品点数は10点までです。11点以上のご注文には適用されませんのでご注意ください。 - ご注文商品をすべてカートへ入れた後に、ご注文手続きへ進みます。
「送付先の入力」画面の「備考」欄に、『試着サービス』と入力してください。
※ご入力がない場合は返送料無料のサービス対象となりませんので、必ずご記入ください。 - お支払い方法は「コンビニ【後払い】」をご選択ください。
- ご注文の商品が届きます。
※『試着サービス』対象の方には、商品に佐川急便の着払い伝票を同封しております。
※ご試着期間は商品到着後「10日間」です。お手元に商品が届いた日から10日以内に発送をお願いいたします。 - 実物をご確認いただき、返品希望のものがあればお電話1本で佐川急便が集荷に伺います。
商品に同封の「お届け商品明細」の【返品数量】と【返品理由（裏面から選択）】をご記入ください。
返品商品とお届け商品明細を梱包し、着払い伝票を貼り、ドライバーへお渡しください。
※弊社にてご返送商品を確認後、最終お買い上げ金額のご請求書を郵送いたします。
| 佐川急便フリーダイヤル集荷受付番号 | |
|---|---|
| 関東エリア | 0120-333-603 |
| 東海エリア | 0120-700-850 |
| 北陸エリア | 0120-700-850 |
| 関西・四国エリア | 0120-99-4500 |
| 九州・沖縄エリア | 0120-555-555 |
| ※上記以外のエリアは営業店ごとに受付番号が異なります。 下記リンク先の営業所検索をご利用ください。 佐川急便営業所検索 |
|
お手元に届いた商品についてのご注意
- 当店からお届けする商品はすべて販売用のものです。
ご試着の際は汚れや破損にご注意くださいませ。 - 以下のような状態のものは、返品をお受けすることができません。
・汚れやキズがついた商品
・加工済み商品
・ご使用された商品
・メーカー袋やタグのない商品
・商品到着後『10日間』を超えた商品 - 返品をお受けできない商品を返送された場合は、お客様買い取りとして商品代金をご請求させていただきます。
送料について
- 1注文ごとのお買上金額が、送料無料の規定に満たない場合、送料が発生いたします。
- 8,640円（税込）以上のお買上げ：送料無料
- 8,640円（税込）未満のお買上げ：基本送料540円 沖縄県（離島地域以外）1,296円
- 返送料：無料
返送時のご注意
- ご返送の際は、お届けした商品に同梱されている佐川急便の着払い伝票をご利用ください。
- 佐川急便以外からのご返送は、送料の実費をご請求させていただきます。
「試着サービス」対象地域について
- 佐川急便による配送で、中継料が発生する【離島地域】は本サービスの対象外とさせていただきます。
恐れ入りますが、あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。
離島地域にお住まいの方で「試着サービス」のご指示があった場合いったんご注文を保留とし、別途ご連絡させていただきます。
| お気軽にお問い合わせください | 【THS-白衣NETコールセンター】 0120-891-282 079-335-3951 |
|---|---|
| 【メールでのお問い合わせ】 24時間受付。ご返答は営業時間内に随時対応 |
裾上げ・袖丈加工について
裾上げ加工
| 加工内容 | 加工方法 | 加工料金 | 納期 |
|---|---|---|---|
| ズボン丈を短くする | たたき仕上げ（基本加工） | 1,080円（税込） | 3〜10日 |
| まつり仕上げ ※受注生産サイズおよび別寸サイズは不可 |
1,080円（税込） | 3〜10日 |
- THS-白衣NETでの裾上げは、このような仕上げで承っております。
たたき仕上げ（基本加工）
一般的な裾上げ方法です。THS-白衣NETでは「たたき仕上げ」を基本の加工方法として採用しています。
長所：上部で縫い糸がほつれにくく、耐久性に優れている。（ワークパンツ向き）
短所：表から縫い目が見える。まつり仕上げ
縫い目が表から見えにくい裾上げ方法です。「まつり仕上げ」をご希望の場合はご注文時に備考欄にてお申し付けください。
※受注生産サイズおよび別寸サイズについては、メーカー仕上げの為、お受けできません。
長所：縫い目が表から見えにくいため仕上がりが綺麗です。（フォーマルパンツ向き）
短所：繰り返しの洗濯や、加工部分を引っ掛けてしまうと縫い糸がほつれてくる可能性があるため、耐久性に劣る。
袖丈加工
| 加工内容 | 加工料金 | 納期 |
|---|---|---|
| 既製品の長袖を半袖、七分袖にカットする | 1,080円(税込) | 4〜6週間 |
注意事項
- 加工を行った商品の返品はお受け出来ません。
- 商品によっては、加工をお受け出来ない商品もございます。
裾上げ加工・袖丈加工の申し込み手順
STEP1 商品を選び、商品ページから加工内容入力画面へ進みます。
商品を選んだら、商品ページに入り、「商品オプション（お好きなカラーとサイズ）」を選択し、青色のボタン「加工して注文する」をクリックします。
STEP2 「裾上げ・袖丈加工をする」を選び、加工内容を入力します。
「裾上げ・袖丈加工をする」ボタンをクリックして入力欄を開きます。裾上げの場合はパンツのでき上がり寸法を入力、袖丈加工の場合は半袖か長袖か選び「入力内容の確認画面へ進む」ボタンをクリックします。
STEP3 入力内容を確認して、商品をカートに入れます。
【修正する場合】確認画面の「この加工内容を修正する」ボタンからSTEP2へ戻ります。
※カートに入った商品を修正したい場合は、カートから商品を削除し、STEP1からやり直してください。【追加注文する場合】同じ商品番号であれば、別加工を施したものをまとめて注文することもできます。カートに商品を入れる前に、確認画面の「別加工を追加する」で内容を選択してください。
＜例＞
（1）違うカラーで裾上げ・袖丈加工を注文したい時
（2）刺繍など、裾上げ・袖丈加工以外の加工も施したい時
「まつり仕上げ」をご希望の場合 ご注文者情報入力時に備考欄にて「まつり仕上げ希望」とご入力ください。
簡易スソ上げ
- お客様ご自身で裾上げ加工していただくことが可能な簡易裾上げテープもご用意いたしております。
ご希望の際は、下記よりご注文ください。
ネーム入れについて
ネーム刺繍のご案内とご注意
- 納期：2〜3週間
- 刺繍は複数箇所へ入れることもできます。またワンポイント刺繍との併用も可能です。
- 入力可能文字数は、ワンポイント刺繍の有無と種類によって異なります。
- 英字ステンシルをお選びの場合、すべて大文字での名入れとなります。
【例】 Hospital / hospital → HOSPITAL - 2行にわたる刺繍の場合、中央揃えでお入れいたします。
- 刺繍をお入れした商品の返品はお受けすることができませんのでご注意ください。
- 商品によって刺繍をお入れできない部位もございます。
ネーム刺繍の料金
| 1〜5文字 | 432円（税込） |
|---|---|
| 6〜11文字 | 594円（税込） |
| 12〜18文字 | 1,026円（税込） |
| 19〜27文字 | 1,404円（税込） |
| 28〜32文字 | 1,836円（税込） |
- ピリオド「．」カンマ「,」カッコ「（」も1文字として数えます。
例えば（株）T．H はかっこが2文字、ピリオドが1文字入っていますので、合計6文字となります。 - 文字数は刺繍をお入れする場所ごとに、それぞれに計算いたします。
複数行の場合も行数にかかわらず全て総文字数で計算します。ただし、途中で書体または色を変更される場合は、それぞれに計算いたします。
ネーム刺繍で選べる書体・カラー
- 選べる書体は9種類
ネーム刺繍書体サンプル・英字筆記体
・英字センチュリー
・英字オールドイングリッシュ
・英字ツァッフィーノ
・英字ステンシル(大文字のみ)・角ゴシック
・丸ゴシック
・楷書
・行書 - カラーバリエーションは20種類
ネーム刺繍カラーサンプル・白
・シルバーグレー
・グレー
・黒
・ピンク・濃ピンク
・赤
・エンジ
・チョコ
・イエロー・オレンジ
・ゴールド
・パープル
・紫
・薄グリーン・グリーン
・水色
・ブルー
・紺
・濃紺
ネーム刺繍の申し込み手順
STEP1 商品詳細ページから刺繍を入れたい商品を選びます。
商品詳細ページで商品オプション・数量を選択して「加工注文をする」ボタンをクリックします。
STEP2 ネーム刺繍フォームに刺繍に関する必要事項を入力します。
- 「ネーム刺繍」入力フォームへ必要事項を入力します。
入れたい場所の、以下の項目をご入力ください。
・ネームカラー
・ネーム書体
・お入れする文字 - 刺繍は1ヶ所につき2行まで入れることができます。
- 2行の場合は中央揃えでお入れいたします。
- 入力可能文字数は英語書体16文字、日本語書体11文字までです。
- 記号は半角でご入力ください。
- 「ネーム刺繍」入力フォームへ必要事項を入力します。
STEP3 入力内容を確認して、商品をカートへ入れます。
- 入力した加工内容を確認します。同じ商品番号であれば、別加工を施したものを、まとめて注文することもできます。
【例】
（1）違うネームや刺繍の文字で追加注文したい時
（2）違うサイズやカラーで追加注文したい時 - 加工内容に間違いがなければ「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。加工内容を含んだ商品がカートへ投入されます。
※カートに入った商品の加工内容は修正することができません。
修正したい場合はカートから削除し、STEP1からやり直してください。
- 入力した加工内容を確認します。同じ商品番号であれば、別加工を施したものを、まとめて注文することもできます。
背面への刺繍・プリントについて
背面への加工をご希望のお客様は、商品をカートへ入れた後、備考欄へ下記項目をコピー＆ペーストしてご記入ください。
[加工場所] 背面
[加工文字1行目]
[加工文字2行目]
[書体1行目]
[書体2行目]
[カラー1行目]
[カラー2行目]
[行間ライン] あり / なし（いずれかお選びください。）
▲コード・ブルー仕様加工例
- コード・ブルー仕様の書体は1行目：英字センチュリー、2行目：角ゴシックとなっておりますが、他の書体でも加工は可能です。「書体サンプル」よりお選びください。
- 特にご指定がない場合は、1行目より2行目は小さめに加工されます。
- 2行目の文字はドラマと全く同じ病院名の加工はお受けできません。
- 刺繍加工1枚から、プリント加工10枚以上のご注文からお受けしております。
- プリント加工について
- コード・ブルー仕様スクラブ特集ページ
ワンポイント刺繍について
ワンポイント刺繍のご案内とご注意
- 納期：2〜3週間
- ネーム刺繍とセットでお入れすることができます。
ワンポイント刺繍の種類と料金
- 料金はワンポイント刺繍によって異なります。
- カラーは20種類からお選びいただけます。ただし、マークによっては色が固定のものもございます。
・白
・シルバーグレー
・グレー
・黒
・ピンク・濃ピンク
・赤
・エンジ
・チョコ
・イエロー・オレンジ
・ゴールド
・パープル
・紫
・薄グリーン・グリーン
・水色
・ブルー
・紺
・濃紺 - ワンポイント刺繍の種類一覧
ワンポイント刺繍の申し込み手順
-
STEP1 商品詳細ページから刺繍を入れたい商品を選びます。
商品詳細ページで商品オプション・数量を選択して「加工注文をする」ボタンをクリックします。
-
STEP2 ワンポイント刺繍フォームに刺繍に関する必要事項を入力します。
- 「ワンポイント刺繍」入力フォームへ必要事項を入力します。
入れたい場所の、以下の項目をご入力ください。
・ワンポイントの種類
・ワンポイントカラー
・ネーム刺繍位置
- 「ワンポイント刺繍」入力フォームへ必要事項を入力します。
-
STEP3 入力内容を確認して、商品をカートへ入れます。
- 入力した加工内容を確認します。同じ商品番号であれば、別加工を施したものを、まとめて注文することもできます。
【例】
（1）違うネームや刺繍の文字で追加注文したい時
（2）違うサイズやカラーで追加注文したい時 - 加工内容に間違いがなければ「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。加工内容を含んだ商品がカートへ投入されます。
※カートに入った商品の加工内容は修正することができません。
修正したい場合はカートから削除し、STEP1からやり直してください。
- 入力した加工内容を確認します。同じ商品番号であれば、別加工を施したものを、まとめて注文することもできます。
ロゴマークについて
ご案内とご注意
THS-白衣NETだからできる綺麗な仕上がり！ 大切なデザインやオリジナルのマークもしっかり仕上げます。
- 納期：3〜4週間
- 刺繍をお入れした商品の返品はお受けすることができませんのでご注意ください。
ロゴ刺繍料金の目安
※一般的な料金は下記の通りです。
- 型代(初回のみ)：5,000円〜20,000円(大きさ、文字数、色数等によって異なります)
- 刺繍加工料金：500円〜3,000円(大きさ、文字数、色数等によって異なります)
※ロゴマーク刺繍は型が必要となりますので、初回のみ型代を頂戴いたします。2回目からのご注文時は型代は不要です。
ロゴをプリントでお入れすることもできます
ロゴ刺繍ご注文の流れ
STEP 1.見積依頼
- まずはお見積いたします。必要事項とロゴマークデータを団体購入・ロゴ見積もりフォームよりお送りください。
お客様情報
・お名前、ご住所、お電話番号、メールアドレス
・ご検討中の商品情報（商品番号・カラー・サイズ・枚数）
・ロゴマークの大きさ（横サイズをcmでご指定ください）
・ロゴマークを入れる場所、カラー、枚数
・ロゴデータ
・仕上がりにおける優先事項
※ロゴデータはデジタルデータでのご送付をお願いしております。
下記のいずれかの形式でご送付ください。
※お送りいただいたロゴマークのデータを拡大縮小して加工する場合があります。ベクターデータ EPS形式、AI形式 ビットマップデータ JPG形式、PNG形式、GIF形式のいずれか
拡大縮小しても画質が劣化しないIllustratorのeps形式またはai形式（アウトライン化されたもの）がベストです。
※eps、aiデータをお持ちではない場合は、JPG形式、PNG形式、GIF形式いずれかのデータをお送りください。（解像度の高いもの「サイズが大きいもの」をご用意ください）
STEP 2.見積内容のご確認と見積番号・ロゴ管理番号の発行
- お見積内容とTHS-白衣NETから発行させていただく見積番号・ロゴ管理番号をメールにてご連絡いたします。
届いたメールは大切に保管してください。
STEP 3.ご注文
- 刺繍を入れる商品をショッピングカートに入れ、ご注文していただきます。
ショッピングカートからご注文時、備考欄にロゴ管理番号を記載してください。
お送り先・問い合わせ
| フォーム |
※24時間受付 |
|---|---|
| お電話 | 【THS-白衣NETコールセンター】 0120-891-282 079-335-3951 |
団体購入について
10枚以上ご購入の方で加工内容（ポケット・ネーム刺繍）が異なる場合は、エクセル注文書をご利用ください。
下記の注文書フォーマット（エクセルデータ）をダウンロードし、フォーマットの指示に従って注文内容詳細をご記入のうえ、団体購入・ロゴ見積りフォームよりお送りください。
※FAXでのご注文は、入力内容が不鮮明になりやすいため、お受けできません。ご了承ください。
| 詳しいご案内 |  詳しい内容はこちらをダウンロードしてご確認ください。ボタンをクリックすると別ウィンドウが開きます。 |
|---|---|
| 注文書ダウンロード |   ボタンをクリックすると注文書がダウンロードされます。 |
| フォーム |
※24時間受付 |
メールの受信許可指定について
当店では、ご注文完了時に「○○様のご注文を承りました。」という件名のメールを「support@ths.ne.jp」から、登録メールアドレス宛に必ずお送りしております。
このメールが届かない場合いくつかの原因が考えられますが、もっとも多いのが、当店からのメールが迷惑メール防止機能により、迷惑メールと間違えられているケースです。
メールが届かないお客様におかれましては、大変お手数ではございますが、以下の内容をご確認くださいますよう、お願い申し上げます。
迷惑メールフォルダをご確認ください
メールサーバー側の振り分けで、迷惑メールフォルダやごみ箱に受信している場合がございます。
受信トレイに届かない場合、まずは迷惑メールフォルダおよびごみ箱をご確認ください。
ドメイン受信許可設定を行ってください
メール防止フィルターに【ths.ne.jp】を受信できるよう、設定をお願いいたします。
| ドコモ | 指定受信／拒否設定 |
|---|---|
| au | 受信リスト設定 |
| ソフトバンク | 迷惑メールの個別設定をする |
| Y!mobile | 迷惑メール防止機能 [ Y!mobile メールアプリ ] 設定：指定ドメイン受信を設定する（会話型） |
| gmail |
Gmailではドメイン指定受信/許可機能がありませんが、フィルター機能で同様の設定ができます。 メールのフィルタルールの作成 |
|---|---|
| Yahoo!メール | [迷惑メール]フォルダーに振り分けられたくないメールがある |
現時点で届いていないメールは、受信設定を行っても再受信はできません。
迷惑メールフォルダやごみ箱に入っておらずメールが届いていない場合、受信設定を行ってもそのメールは受信されません。
再度送信することはできますので、受信設定を行ったうえでお問い合わせください。
| お気軽にお問い合わせください | 【THS-白衣NETコールセンター】 0120-891-282 079-335-3951 |
|---|---|
| 【メールでのお問い合わせ】 24時間受付。ご返答は営業時間内に随時対応 |
ご利用ガイド
※文章・画像の商用目的での無断使用を禁止しています。digimarc社の特許技術「電子透かし」を埋め込み、 法的処置で対処しています。